Ná Lig Timthriall Coimhlinte Mífheidhmeach Do Do Chleachtais

Déanann daoine coinbhleacht a láimhseáil ar bhealaí éagsúla. Gan treoir chuí, bíonn go leor daoine in ann imoibrithe glúine-jerk i gcásanna coimhlinte a d'fhéadfadh an fhadhb a ardú. San oifig leighis, ní mór do na bainisteoirí oifige nó iad siúd atá i ról ceannaireachta na scileanna is gá chun réiteach rathúil an choimhlint a éascú.

Cinnteoidh stíleanna cumarsáide coinbhleachta an bhfuil coinbhleachtaí gan réiteach nó go mbainfidh na daoine a bhfuil baint acu leis an gcoimhlint réiteach comhlíontach. Tá sé tábhachtach stíleanna coinbhleachta mífheidhmiúla a aithint chun torthaí diúltacha a laghdú nó a dhíchur nuair a tharlaíonn coinbhleacht san oifig leighis. Is féidir cumarsáidí neamhéifeachtacha a bheith mar thoradh ar thimthriallta neamhréireacha coinbhleachta, drochthorthaí sásaimh othar nó timpeallachtaí oibre naimhdeach d'fhoireann na hoifige leighis.

1 -

Seachain Aghaidh

Cé go bhféadfadh cuid mhaith daoine smaoineamh gur fearr é, is é an coinbhleacht a sheachaint ná modh mífheidhmiúil chun déileáil le coinbhleacht. Mar thoradh ar sheachaint coimhlint gan réiteach a bhféadfadh idirghníomhaíochtaí millteach a bheith ann.

Cad iad na comharthaí a bhaineann le seachaint aighneachta?

• Níos lú idirghníomhaíocht
• An páirtí eile a sheachaint
• Mothúcháin an bháis
• Mothúcháin díomá
• Gearáin do thríú páirtí
• Níos lú ag brath ar an bpáirtí eile

Cad is cosúil leis an timthriall seachanta confront?

1. Tá an cumas ann do choimhlint i ngach réimse saoil a dhéanann coinbhleachtaí is féidir, mar shampla caidreamh nó timpeallacht
2. Tarlaíonn teagmhas go bhfaigheann duine nó an dá pháirtí mar choinbhleacht
3. Ba cheart go mbeadh gníomh ag duine nó an dá pháirtí ag an gcoimhlint trí chumarsáid bhriathartha nó neamhbhriathartha ach ní chuirtear tús le daoine aonair a sheasann coinbhleachtaí i gcoinne confrontation. Tabharfaidh an duine aonair leis an bpáirtí eile nó an coimhlint a sheachaint go hiomlán.
4. Ós rud é nach réitítear an choimhlint, déantar saincheisteanna a thógáil agus go dtarlóidh siad i gcontúirt mhí-iomaíocha mar gheall ar imoibríonn an duine ar bhealach diúltach sa deireadh.
5. Ós rud é gur chríochnaigh an coimhlint go dona, bhraitheann an páirtí go bhfuil coinbhleacht dona agus arís agus arís eile.

2 -

Cumarsáid Iomaíoch

Ní dhéanann daoine aonair nach bhfuil eagla ar choimhlint é a sheachaint ach is féidir leo iad féin a iompar ar bhealach a chuireann le méadú ar staid na coimhlinte. Tarlaíonn cumarsáid iomaíoch nuair a dhéantar iarracht ar gach páirtí a bheith níos mó agus níos mó.

Cad iad na comharthaí a bhaineann le cumarsáid iomaíoch?

• Yelling
• Ionsaithe insulting nó pearsanta
• Gothaí bagairt a dhéanamh
• Brúiteáin brúite nach mbaineann leis an scéal
• Ag siúl ar shiúl
• Foréigean fisiciúil

Cad is cosúil leis an timthriall cumarsáide iomaíoch?

1. Tá an cumas ann do choimhlint i ngach réimse saoil a dhéanann coinbhleacht a d'fhéadfadh a bheith ann mar chaidreamh nó timpeallacht
2. Tarlaíonn teagmhas go bhfaigheann duine nó an dá pháirtí mar choinbhleacht
3. Is é an coimhlint ná gníomhaíocht ag duine nó an dá pháirtí trí chumarsáid ó bhéal nó gan labhairt. De ghnáth, glacann an páirtí a thionscnaíonn an coimhlint seasamh láidir i gcoinne an pháirtí eile.
4. Freagraíonn an páirtí eile agus bíonn seasamh láidir aige freisin agus déantar an coinbhleacht a threisiú.
5. Buaileann páirtí amháin, cailleann an páirtí eile agus mar gheall ar chríochnaigh an coimhlint go dona, bhraitheann an páirtí a chaill an coimhlint chomh dona agus arís agus arís eile.

3 -

Iompar Éighníomhach-ionsaitheach

Is é an tríú cineál coinbhleachta míchumais éighníomhach-ionsaitheach. Is é duine atá ag iompar éighníomhach-ionsaitheach ná ní amháin go díreach i gcoinne an pháirtí eile sa choimhlint ach oibríonn sé taobh thiar den radharc chun a mbealach a fháil.

Cad iad na comharthaí ar iompar éighníomhach-ionsaitheach?

• Téann taobh thiar chúl an duine nó téann siad thar a gceann
• Réamhrá a bheith ina chairde nuair nach bhfuil siad
• Téigh i gcnaobh ar ais
• Sealbhaíonn sé rud éigin ar mian leis an duine eile go dtí go bhfaigheann siad an méid is mian leo
• Taispeáin fearg go hindíreach

Cad is cosúil leis an timthriall cumarsáide éighníomhach-ionsaitheach?

1. Tá an cumas ann do choimhlint i ngach réimse saoil a dhéanann coinbhleacht a d'fhéadfadh a bheith ann mar chaidreamh nó timpeallacht
2. Tarlaíonn teagmhas go bhfaigheann duine nó an dá pháirtí mar choinbhleacht
3. Is é an coimhlint ná gníomhaíocht ag duine nó an dá pháirtí trí chumarsáid ó bhéal nó gan labhairt.
4. In ionad dul i ngleic leis an bpáirtí eile, úsáideann an duine éighníomhach modhanna mailíseach chun a mbealach a fháil
5. Má oibríonn gníomhartha an duine éighníomhach, braitheann siad go bhfuil an cineál iompair seo inghlactha, go bhfaigheann an páirtí a cailleadh an coimhlint chomh dona agus arís agus arís eile.