5 Éifeachtaí Taobh an Chumarsáide Éifeachtach

Miondealú Cumarsáide in Oifig Leighis

Tá roinnt táscairí ann go bhfuil cumarsáid neamhéifeachtach ag d'oifig leighis. D'fhéadfadh iarmhairtí tromchúiseacha a bheith ag taifid neamhiomlána nó míchruinn othair agus miondealuithe cumarsáide d'fhoireann na n-oifigí leighis agus d'othair. Is féidir torthaí tubaisteach a bheith i bpíosa faisnéise ríthábhachtach nach gcuirtear in iúl. Cé nach féidir cuid de na míbhuntáistí a sheachaint, is féidir go gcuirfeadh cumarsáid éifeachtach torthaí níos fearr d'othair agus d'éirigh go maith leis an oifig leighis.

Tá cúig fo-iarsmaí de chumarsáid neamhéifeachtach san oifig leighis:

1. Earráidí leighis
2. Amanna fanacht fada
3. Coimhlint san Ionad Oibre
4. Droch cinnteoireachta
5. Strus méadaithe

1 -

Earráidí Leighis

Tá go leor cúiseanna ann a tharlaíonn earráidí leighis san oifig leighis. Tá córas (d'fhéadfadh sé) a bheith ag an chuid is mó de na cleachtais chun earráidí a tharlaíonn a chosc. Is é droch-chumarsáid an chúis amháin a tharlaíonn go dtarlaíonn earráidí leighis nuair a bhíonn córas i bhfeidhm. Caithfidh foireann oifige míochaine, altraí agus lianna tábhacht a bhaineann le doiciméadú a thuiscint, is é sin an bealach is fearr chun teagmhais othar a chur in iúl.

Is féidir le doiciméid, lena n-áirítear comharthaí, diagnóis, cúram, cóireáil, cógais, fadhbanna, rioscaí do shláinte agus faisnéis sábháilteachta a bheith éifeachtach chun earráidí leighis a chosc. Cuimhnigh cáipéisí roimh ré a dhoiciméadú agus fiú imní an othair. Ní féidir na hearráidí uile a sheachaint, ach nuair a dhéantar faisnéis a dhoiciméadú go cruinn, is féidir le gairmithe cúraim shláinte botúin a aithint agus a cheartú sula dtarlaíonn teagmhas míochaine díobhálach.

2 -

Long Wait Times

Is é an t-aon ghearán othar amháin a fhaigheann oifig leighis ná amanna fada fanacht . Is minic a dhéantar iad seo a dhéanamh níos measa trí mhiondealú ar chumarsáid. Ní chuirtear in iúl d'othair cé chomh fada agus a bheidh an fanacht nó an chúis atá leis an mhoill. Níor cheart go mbeadh ar othair fanacht níos faide ná 15 nóiméad ar a gceapachán sceidealta.

Ag smaoineamh ar an gcaoi a bhféadfadh cúram sláinte a thuar a thuar, tá sé intuigthe go bhféadfadh amanna a bheith ann nuair a bheidh fanacht níos faide ag othair. Uaireanta, d'fhéadfadh sé a bheith dosheachanta, ach mar threoir ghinearálta, ba chóir ceapacháin othar a sceidealú i bhfad go leor óna chéile ionas nach dtosaíonn moilleanna beaga ag cur suas le moilleanna fada.

Is féidir le cumarsáid i measc othar, foireann, agus lianna coinbhleachtaí sceidealaithe nó overbooking a chosc, arb é an chúis is mó le haghaidh amanna fada fanacht.

3 -

Coimhlint san Ionad Oibre

Is féidir le easaontais agus difríochtaí tuairimí dul chun cinn i gcoimhlint tromchúiseach san ionad oibre. Tarlaíonn sé seo go minic nuair a sheachainttear an chumarsáid leis an dóchas go dtiocfaidh sé ar shiúl. Ní dhéanann seachaint ach cúrsaí níos measa. Is dóigh le daoine áirithe cé go bhfuil siad ag siúl i gcónaí ar uillíní uibheacha agus go dtógann daoine daoine eile i gcoinne na ndaoine a mheasann siad cúis an choimhlint.

Ceadaíonn cumarsáid míthuiscintí a oibriú amach agus fadhbanna le réiteach . Go leor uair tá plé níos mó ag na páirtithe go léir ina n-intinn féin ná mar atá sé i ndáiríre. Is é an coinbhleacht san Ionad Oibre príomhshuim de chleachtas atá ag meath.

4 -

Droch-Chinnteoireachta

Uaireanta tá droch-chinnteoireacht mar thoradh ar nach bhfuil na sonraí go léir is gá chun cinneadh fuaime agus réasúnach a dhéanamh. Éilíonn an próiseas cinnteoireachta fís shoiléir ar mhisean, spriocanna agus luachanna na heagraíochta d'fhonn a aithint go cruinn:

• an fhadhb, an tsaincheist nó an gá le feabhas a chur air
• réitigh féideartha
• roghanna eile agus iarmhairtí
• láidreachtaí agus laige

Is annamh a d'fhéadfadh na bainisteoirí an fhaisnéis seo a shainaithint amháin. Braitheann siad ar chumarsáid ón bhfoireann ar fad chun cinntí éifeachtacha a dhéanamh. Is féidir le foireann a spreagadh chun labhairt faoi ábhair imní trí aiseolas a sholáthar ar bhealach dearfach agus táirgiúil cabhrú le cinntí a dhéanamh a d'eascair feabhas ar an oifig leighis.

5 -

Strus méadaithe

Is gnáthfhreagra é strus ar imeachtaí laethúla san ionad oibre. Mar sin féin, is féidir easpa cumarsáide a mhéadú mar gheall ar imní gan ghá agus imní ar shaincheisteanna san ionad oibre, fíor nó bréagach.

D'fhéadfadh go mbeadh strus méadaithe tagtha ar neamhábaltacht torthaí a réamh-mheas mar gheall ar droch-chumarsáid. Níl droch-chomhordú, ionchais anaithnid, agus easpa treo mar chúis gan strus.