Conas a bheith Geal agus Concartha
Le pleanáil agus cúram, is féidir leis an mbainisteoir oifige míochaine éifeachtúlacht agus éifeachtúlacht a mhéadú trí theicnící agus cleachtais cumarsáide rathúla Is é an cumarsáid ceann de na huirlisí is tábhachtaí in aon chaidreamh, bíodh sé pearsanta nó gairmiúil. San oifig leighis, tá cumarsáid shoiléir i measc na foirne riachtanach chun caighdeán cúraim na n-othar a chinntiú.
Tá Cumarsáid 2-Slí
D'fhonn an chumarsáid a chomhlánú, ní mór smaointe nó faisnéis a roinnt, duine éigin chun an fhaisnéis nó an smaoineamh a thabhairt, agus duine a gheobhaidh an fhaisnéis.
Is fearr cumarsáid nuair atá sé cómhalartach, rud a chiallaíonn go roinntear smaointe agus faisnéis idir an dá dhuine, agus iad ag tabhairt agus ag cur as an malartú. Nuair a bhíonn cumarsáid aon-thaobh, tá an fhéidearthacht mí-chumarsáide nó míthuisceana ard, agus mar thoradh air sin ní féidir ionchais agus drochthorthaí a chomhlíonadh.
I gcaidreamh, is minic a théannimid ar ais agus leithscéal a ghabháil as aon mhíthuiscint agus déan iarracht arís. Ach in oifig leighis, is féidir le miscommunication a bheith costasach go fisiciúil agus go airgeadais. Léiríonn staidéir i measc na gceannairí is éifeachtaí gurb í an chumarsáid an scil is tábhachtaí is féidir le bainisteoir nó ceannaire a shealbhú agus a úsáid.
Cumarsáid Éifeachtach i Socrú Oifig na nDochtúirí Leighis
Tá sé ríthábhachtach faisnéis shoiléir agus gonta is éifeachtaí a chur in iúl.
Cibé i gcumarsáid scríofa, trí r-phost oifige , idirghníomhaíocht amháin ar cheann amháin, nó i ngrúpa, tá sé tábhachtach cloí leis an ábhar atá ar láimh agus ní théann sé as an bpointe. Cuidíonn úsáid a bhaint as an gcur chuige cúig W agus H ar iriseoireacht leis an bhfócas a choinneáil ar an tsaincheist:
- Cé: Cé a éilíonn an fhaisnéis a roinnt? Cé a dhéanfaidh an fhaisnéis seo i bhfeidhm? Cé atá nó a bheidh freagrach as?
- Cad iad na céimeanna atá le déanamh? Cén toradh atá ag teastáil? Cén acmhainní atá de dhíth chun an próiseas nó an tionscadal a chomhlánú? Cad iad na himthosca a théann i bhfeidhm go díreach ar an gceist seo?
- Cén fáth: Cén fáth a bhfuil sé seo tábhachtach? Cén fáth go bhfuil an duine a fhaigheann an fhaisnéis seo san áireamh?
- Cá háit: Cá háit a dhéanfar an t-imeacht, an cruinniú, an obair? Cá bhfuil na hábhair nó na sonraí is gá chun an tionscadal a chomhlánú?
- Cathain: Cathain a bhíonn an cruinniú ann? Cathain a bhíonn an spriocdháta? Cathain a iarrtar aiseolas nó dul chun cinn?
- Conas: Conas a dhéanfar rath a thomhas? Conas a dhéanfar measúnú ar fheidhmíocht? Conas a bheidh críochnaithe áirithe?
Bí soiléir agus beacht - Deireadh a chur le Chatter agus Fluff
Is iad seo ach cúpla cheist a d'fhéadfaí aghaidh a thabhairt orthu chun an t-eolas a choinneáil soiléir agus beacht. Is é an dea-riail maith eile nuair a dhéileálfar le daoine eile ná: "Abair cad a chiallaíonn tú, agus a chiallaíonn cad a deir tú."
Nuair a bhíonn a fhios ag daoine eile go dtugann tú eolas agus aiseolas brí, is dóichí go n-éistfidh siad go géar agus meas a thabhairt ar do mhalartú le meas. Ní bheidh bainisteoir a dhéanann gossips, ag comhrá go neamhspleách faoi chúrsaí nach mbaineann le gnóthaí, nó a théann as an ábhar i rith na gcruinnithe níos lú éifeachtach toisc go dtosóidh a gcuid fostaithe an "fluff". Cé go bhfuil sé tábhachtach go mbeadh comhoibriú oibre agat le do lucht fostaithe agus le fostaithe, tá sé chomh tábhachtach go mbeadh feasacht ghairmiúil aige.
Tabhair Aiseolas - Éisteacht Ghníomhach
Is cuid thábhachtach eile de chumarsáid éifeachtach é aiseolas. Cabhróidh éisteacht le haiseolas leis na páirtithe go léir a thuiscint. Is uirlis chabhrach é a dtugtar "éisteacht ghníomhach" chun a chinntiú go bhfuil an tuiscint iomlán. Sa teicníc seo, déanfaidh an éisteoir an fhaisnéis a chuala siad ina bhfocail féin a athríomh. Má tá an fhaisnéis seo ceart, tá an malartú críochnaithe, más rud é nach féidir le seoltóir na faisnéise aon mhíthuiscint a cheartú ag an am seo. Ní thógann an malartú ach níos mó ama agus is uirlis éifeachtach é chun cuntasacht a chruthú toisc go bhfuil a fhios ag gach duine a bhfuil baint acu leis an malartú go raibh na hionchais soiléir agus tuigthe.
Na Buntáistí a bhaineann le Cumarsáid Glan san Oifig Leighis
Sábhálann cumarsáid shoiléir agus éifeachtach am, airgead agus tromchúiseacht. Nuair a thuigeann na páirtithe go léir an méid is gá, a bhfuiltear ag súil leo, agus go bhfuil siad inghlactha, tá dul chun cinn níos cinnte. Nuair a thuigeann na páirtithe go léir cén fáth go bhfuil gá le rud éigin, braitheann siad meas orthu. Nuair a dhéantar smaointe a mhalartú agus meastar go ndéantar aiseolas, braitheann gach páirtí san áireamh agus tá sé tábhachtach don phróiseas. Tá na mothúcháin maidir le cuimsiú agus tábhacht ríthábhachtach maidir le meabhrach oifige agus rath iomlán an chleachtais.