Tá feidhmíocht na hoifige leighis bunaithe go mór ar fheidhmíocht aonair fhoireann na hoifige liachta. Déanann sé seo feidhmíocht mheabhrach foirne a thomhas trí mheastóireachtaí aonair a bheith ríthábhachtach chun leibhéil sármhaitheasa níos airde a bhaint amach. Is féidir le bainisteoirí feidhmíocht foirne leighis a thomhas trí chóras a fhorbairt agus a chothabháil a mheasann cáilíocht agus méid na hoibre mar atá sonraithe sa tuairisc poist do gach post.
Tá go leor buntáistí le feidhmíocht a thomhas.
Ceithre Buntáiste Feidhmíochta a Thomhas
- Comhlíonadh: Cuireann na meastóireachtaí an doiciméadú ar fáil i gcásanna ina bhfuil gá le foirceannadh. Bain úsáid as bainisteoirí meastóireachtaí chun deiseanna chun cinn a chinneadh agus méaduithe ar chúiteamh. Cuireann sé cosc ar éagothroime maidir le foireann a chur chun cinn, a thairiscint, a athsheinmniú agus a aistriú chuig poist eile.
- Cumarsáid: Ba cheart go gcuirfeadh an chumarsáid aiseolas éifeachtach ar fáil maidir le feidhmíocht leighis na foirne Is gá an meastóireacht a chur in iúl do gach fostaí. Cuireann idirphlé meastóireachta idirghníomhaíocht dhá bhealach chun cinn idir bainisteoirí agus foireann faoi shaincheisteanna a bhaineann le poist.
- Spreagadh: Spreagadh d'fhostaithe feidhmíocht shásúil a bhaint amach nó a fheidhmiú ar chaighdeán níos airde. Is éard atá i bhfostaí spreagtha ná ceann amháin a mhothaíonn bród as an méid a dhéanann siad gach lá. Is spreagadh mór é feabhas a chur ar fheidhmíocht a thuiscint agus a thuiscint conas a chuireann duine aonair le rath na hoifige leighis.
- Forbairt: Tá sé riachtanach go ndéanfar measúnú ar fheidhmíocht an fhostaí chun feasacht a thabhairt do bhainisteoirí agus do bhaill foirne deiseanna le haghaidh oiliúna agus forbairt. Spreagann na meastóireachtaí iarrachtaí chun fadhbanna feidhmíochta a fheabhsú agus na céimeanna is gá chun plean feabhsúcháin feidhmíochta a chruthú.
Nuair a bheidh tosaíocht déanta agat ar fheidhmíocht a thomhas, ba cheart duit na céimeanna seo a leanúint chun próiseas cruinn, córasach a chinntiú.
Seacht gCéim chun Próiseas Cruinn, Córasach a chinntiú
- Socraigh caighdeáin agus critéir mheastóireachta do gach post.
- Déan cinneadh a dhéanamh ar conas agus cé chomh minic a dhéanfar feidhmíocht a thomhas agus cé a dhéanfaidh.
- Déan cinneadh ar an bpróiseas chun sonraí a bhailiú maidir le feidhmíocht foirne.
- Déan measúnú ar fheidhmíocht an fhostaí ag deireadh na tréimhse promhaidh agus ar bhonn leanúnach.
- Pléigh gach réimse den athbhreithniú feidhmíochta lena n-áirítear aiseolas an fhostaí.
- Socraigh spriocanna feabhsaithe feidhmíochta agus an plean gníomhaíochta chun iad a chur i bhfeidhm.
- Déan an meastóireacht a chomhaireamh sna comhaid pearsanra.
Tá go leor critéir ann a d'fhéadfá a úsáid chun feidhmíocht d'fhoireann oifige liachta a thomhas. Is féidir iad a bhriseadh síos i gcáilíochtaí pearsanta agus gairmiúla , lena n-áirítear feidhmeanna poist riachtanacha.
Critéir Feidhmíochta Molta
Cáilíochtaí Pearsanta
- Ionracas: macántacht
- Éagsúlacht: difríochtaí a ghlacadh
- Tionscnamh: ag gníomhú
- Nuálaíocht: smaointe nua a chruthú
- Meas: déileáil le daoine go maith
- Fás: forbairt agus feabhsú
Cáilíochtaí Gairmiúla
- Scileanna idirphearsanta: cumarsáid agus obair foirne
- Caighdeán na hoibre: freastal ar / a shásaíonn na hionchais go leanúnach
- Maoirseacht: úsáid freagrach as acmhainní
- Fáil ar an obair: iontaofacht
- Táirgiúlacht: ráta aschuir
- Eolas: tuiscint ar ionchais poist a thuiscint
Feidhmeanna Poist Riachtanacha
- Dualgais agus Freagrachtaí: déanann sé obair de réir na mbeartas, na nósanna imeachta, na hionchais agus na luachanna oifige leighis uile.
- Sláinte agus Sábháilteacht: sláinte agus sábháilteacht othair, cuairteoirí agus comh-oibrithe a léiriú.
- Gairmiúlacht: gach othar, cuairteoir agus comhchónaithe a bheannú agus a chóireáil ar bhealach gairmiúil.
- Éifeachtúlacht agus Éifeachtúlacht: ag súil le riachtanais na hoifige leighis, na n-othar, na gcuairteoirí agus na gcomhchónaitheoirí a bheith ag súil leo agus a bheith freagrúil.
- Forbairt Leanúnach: léiríonn sé tiomantas chun éifeachtúlacht a fheabhsú, leas a bhaint as deiseanna oiliúna, agus deiseanna feabhsaithe a fheabhsú.
Córas Rátáil Molta
- 5 = Níos mó ná ionchais go comhsheasmhach
- 4 = Níos mó ná ionchais go minic
- 3 = A bhaint amach / a chomhlíonann ionchais
- 2 = Buaileann an t-ionchas go neamhspleách
- 1 = Léiríonn sé faoi ionchais
Pleananna Feabhsúcháin Feidhmíochta
Tugann plean feabhsúcháin feidhmíochta deis do bhainisteoirí agus d'fhostaithe aghaidh a thabhairt ar shaincheisteanna feidhmíochta agus a réiteach. Úsáidtear é seo nuair a fhaigheann fostaithe agus leibhéal feidhmíochta níos lú ná mar a shroicheann siad nó go gcomhlíonann siad ionchais. D'fhonn cosc a chur ar shaincheisteanna feidhmíochta sa todhchaí, ba cheart go gcuirfí an fhoireann ar stádas promhaidh fhoirmiúil.
- Socraigh amchlár chun athbhreithniú a dhéanamh ar dhoiciméid oiliúna agus / nó oiliúint bhreise (moltar 90 lá).
- Déan measúnú ar fhostaí arís tar éis tréimhse ama 90 lá, mura gcomhlíonann an fostaí ionchais, faigheann an fostaí rabhadh i scríbhinn.
- Tar éis an dara fráma 90 lá, agus nach gcomhlíonann an fostaí ionchais, faigheann an fostaí rabhadh scríofa deiridh.
- An tríú fráma ama 90 lá nach gcomhlíonann an fostaí ionchais, cuirfear deireadh leis an bhfostaí.
Ní mór polasaithe agus nósanna imeachta oifige leighis maidir le feidhmíocht leighis na foirne oifige a thomhas a chur i bhfeidhm go cúramach chun cosc a chur ar dhlítheanna féideartha ar chleachtais dhiúltacha nó éagóracha