Is é aon bhealach éasca agus éifeachtach a chinntiú go bhfaighidh d'othair eolas atá tábhachtach dá gcúram ná bileoga a thabhairt dóibh. Is iad na cúig bhileog is gá do othair nua ná an chéad chuairt ar an gcuairt, an liosta ar a dtabharfaí, an polasaí íocaíochta, an fógra faoi chleachtais phríobháideachais agus an suirbhé ar shásamh othar .
1 -
Bileog Chéad ChuairtIs féidir an chéad chuairt ar sholáthraí nua a líonadh le imní d'othair. D'fhéadfadh imní othar a bheith i gceist le riocht míochaine, freagrachtaí airgeadais nó an imní nádúrtha a bhaineann le dochtúir nua a chomhlíonadh. Is féidir a n-imní a éascú a bheith chomh simplí agus freagraí simplí a thabhairt dóibh ar cheisteanna a d'fhéadfadh a bheith acu nó faisnéis bhunúsach a sholáthar maidir le do chleachtas míochaine. Bí cinnte go gcuirfí an fhaisnéis seo a leanas san áireamh:
- Teachtaireacht fáilte roimh othar
- Réamhrá don chleachtas míochaine
- Bior gairid de gach dochtúir
- Cad ba cheart dóibh a bheith ag súil ón gcéad scrúdú
- Eolas teagmhála
- Uaireanta oibríochta
- Seirbhísí ar fáil
- Suíomhanna eile
2 -
Liosta na nithe atá le tabhairtCaithfidh ról gníomhach a bheith ag othair agus a dteaghlaigh ina gcúram sláinte trína fhios a bheith acu ar a bhfuil siad freagrach as. Is é an fhreagracht amháin faisnéis thábhachtach a thabhairt chun an próiseas clárúcháin a éascú nó chun cabhrú leis an dochtúir an chóireáil is fearr a sholáthar. Tá 10 n-ábhar ann ba cheart d'othair a thabhairt nuair a chuireann siad i láthair d'oifig le haghaidh cóireála.
- Faisnéis Árachais
- ID Grianghraf
- Páirtí / Faisnéis Freagrach
- Faisnéis Déimeagrafach
- Íocaíochtaí
- Faisnéis Chliniciúil
- Teagmhálacha Éigeandála
- Faisnéis Timpiste
- Treoracha Réamhrá
- Réamh-údaruithe / Atreoruithe
3 -
Polasaí ÍocaíochtaIs é an dóigh go bhfuil othair cinnte ar an eolas faoi do pholasaí íocaíochta ón gcéad dul síos ná mearbhall a sheachaint níos déanaí. Is dócha go n-íocfaidh othair a gcuid billí leighis nuair a chuirtear in iúl dóibh maidir le hionchais airgeadais na hoifige leighis. Chomh maith leis sin cuimsíonn sé eolas faoi do chlár cúnaimh airgeadais , má tá ceann agat.
Bí cinnte go gcuirfí an fhaisnéis seo a leanas i do pholasaí íocaíochta:
- Tá suimeanna comh-íoc, asbhainteach, agus comhárachais dlite sula ndéantar seirbhísí do gach cuairt
- Tá othair féinphá freagrach as an méid iomlán a íoc go hiomlán
- Foirmeacha inghlactha íocaíochta, mar shampla seiceálacha pearsanta, cártaí creidmheasa agus cártaí dochair
- Táillí déanach i leith méideanna bille a íocadh laistigh de thréimhse ama áirithe
- Níor cuireadh ar ceal le haghaidh ceapacháin gan chailliúint nó a athsceidealú roimh ré
- Liosta de na cuideachtaí árachais rannpháirteacha
- Ní mór d'othair cruthúnas árachais a sholáthar sula ndéantar cóireáil orthu nó má mheasann siad féinphá
4 -
Fógra faoi Chleachtais PríobháideachtaTá oibleagáid ar sholáthróirí cúraim shláinte Fógra faoi Chleachtais Príobháideachta a sholáthar dá n-othar. Tugann an fógra seo, de réir mar a éilítear le Riail Príobháideachta HIPAA, ceart do na hothair a bheith curtha ar an eolas maidir lena gcearta príobháideachta mar a bhaineann sé lena gcuid faisnéise sláinte faoi chosaint (PHI).
Roimh an chéad chóireáil d'othair, ní mór do sholáthraithe an fógra a chur i láthair sula ndéantar seirbhísí ach amháin i gcásanna éigeandála. Caithfidh othair aitheantas scríofa a shíniú go bhfuair siad fógra faoi chleachtais phríobháideachais. Is é príomhchuspóir an fhógra maidir le cleachtais phríobháideachais ná othair a gcearta a chur in iúl agus conas na cearta sin a fheidhmiú. Ba cheart don fhógra cur síos a dhéanamh ar fhaisnéis áirithe i dtéarmaí éasca le tuiscint:
- Conas a dhéanfaidh an soláthraí a PHI a úsáid agus a nochtadh
- Tá cearta na n-othar maidir lena PHI féin
- Ráiteas ag cur in iúl don othar dlíthe a éilíonn an soláthraí príobháideacht a gcuid PHI a choinneáil
- Cé na hothair is féidir teagmháil a dhéanamh le haghaidh tuilleadh faisnéise maidir le polasaithe príobháideachta an tsoláthraí
5 -
Suirbhé Sástachta OtharNíl ach bealach amháin ann chun a fháil amach cé chomh maith is a thugann foireann na n-oifigí leighis agus lianna cúram othair ar fáil - ach iarr orthu. Ag tabhairt amach suirbhéanna sásaimh othair do gach othar a thugann cuairt ar d'oifig leighis i gcónaí, is féidir leat measúnú a dhéanamh ar chomh héifeachtach is atá do phróisis agus do fhoireann ag feidhmiú.
D'fhonn a chinneadh an bhfuil sreabhadh rianúil othar ag d'oifig leighis, faigh na freagraí ar na ceisteanna seo a leanas amach:
- An raibh an t-othar á labhairt le meas nuair a ghlaoigh sé le haghaidh ceapacháin?
- An raibh fáilte ag an bhfáiltiú ag an othar le cúirtéis agus le meas?
- Cá fhad a fhan an t-othar chun an dochtúir a fheiceáil?
- An mínigh an t-altra agus an dochtúir sonraí na seirbhísí a cuireadh ar fáil don othar?
- An bhfreagair an t-altra agus an dochtúir ceisteanna uile an othair?
- An bhfuair an t-othar seirbhís do chustaiméirí den scoth?
- An raibh an seomra scrúdaithe glan, compordach agus ullmhaithe?
- An raibh an limistéar feithimh sábháilte, glan agus mhór?