Tomhas ar Chaighdeán an Chúraim a Fuair tú Cé gur Ospidéil
Chruthaigh an tAcht um Chúram Inacmhainne 2010 córas luach saothair ospidéil a dhíríonn ar cháilíocht chúraim agus ar chothabháil ardleibhéil sástachta othair. Mar chuid de thionscnamh níos mó ar a dtugtar an Comhpháirtíocht d'Othair, bíonn tionchar ag an bhfócas seo ar chaighdeán an chúraim ar an gcaoi a n-íoctar ospidéil ar othair Medicare . Tá sé d'iachall ar na hOspidéil a gcuid seirbhíse a fheabhsú d'othair nó a riosca a chailliúint airgead Medicare.
Ós rud é go n-áireoidh árachóirí príobháideacha luaidhe Medicare de ghnáth, táthar ag súil go ndéanfaidh siad, freisin, aisíocaíochtaí a ailíniú le sásamh othar. Ciallaíonn sé sin go mbainfidh gach othar leas as an béim nua seo ar shásamh othar laistigh de chúpla bliain.
Tacaíonn Ospidéil Caighdeáin Chúraim
Seo mar a oibríonn sé: Nuair a bhíonn othair san ospidéal, tá tascanna áirithe ann a thomhas chun cáilíocht an chúraim a sholáthraítear dóibh a mheas. Baineann formhór na gcúraimí go díreach le caighdeáin cúraim. Mar shampla, caithfidh othar a thagann chuig an ospidéal i lár ionsaithe croí "leigheas fibrinolytic" (cógais a dhíscaoileann clotanna fola) laistigh de 30 nóiméad, nó ní mór antaibheathach a sholáthar d'othar laistigh d'uair an chloig de incision máinliachta chun an baol a ghabhann leis an othar sin a fháil a fhaigheann ionfhabhtú spreagtha ar mháinliacht.
Seo sampla de na rudaí is cosúil leis an suirbhé agus na ceisteanna a iarrtar.
Is iad caighdeáin cúraim a dtugtar na cleachtais chliniciúla is fearr leo, gné amháin an-tábhachtach den chaighdeán. Mar sin féin, níl othair ospidéil de ghnáth ar an eolas faoi cibé an bhfuil na cinn á leanúint agus is annamh a bhíonn a fhios acu cé acu a iarrfaí orthu. Dá bhrí sin, ní bhíonn sásamh othar de ghnáth ag brath orthu, agus mura bhfágann an t-othar nó an teaghlach ina dhiaidh sin nach leanfaí caighdeán agus go laghdaítear aisghabháil an othair nó má fhaigheann an t-othar bás, mar thoradh air sin, ní fhéadfadh a bheith ag othair riamh an bhfuil na caighdeáin sin ina dhiaidh sin.
Tabharfaidh an t-ospidéal an fhreagracht iomlán as a thomhas an bhfuil na caighdeáin sin á leanúint.
Suirbhéanna Sástachta Othar
Cad iad na hothair atá ar an eolas faoi na gnéithe intomhaiste atá againn. Cumarsáid le pearsanra an ospidéil, aird ar leibhéil pian, mínithe faoi mhíochainí, treoracha a urscaoileadh .... Is iad seo gach gné de chúram ospidéil a bhfuil taithí ag othair - nó nach bhfuil taithí acu - gur féidir linn féin a chainníochtú.
Chun tomhas a dhéanamh ar cé chomh sásta is atá na hothair atá againn lenár gcúram, déantar suirbhé ar othair go randamach. Iarrann ceisteanna an suirbhé ar othair cé chomh sásta atá siad le cuid de na gnéithe seo a leanas dá gcúram nó na gnéithe seo a leanas:
- Cé chomh maith a chuir na haltraí in iúl d'othair
- Cé chomh maith is atá na dochtúirí in iúl d'othair
- Conas a bhí foireann na n-ospidéil atá freagrúil ar riachtanais othar
- Cén chaoi a d'éirigh le cúramóirí (ag tagairt do phearsanra an ospidéil) pian othair a bhainistiú
- Cé chomh maith is a thug cúramóirí (ag tagairt do phearsanra an ospidéil) míochainí othair dóibh
- Cé chomh glan agus ciúin a bhí an t-ospidéal
- Cé chomh maith a mhínigh cúramóirí na céimeanna is gá d'othair agus do theaghlaigh aire a thabhairt dóibh féin lasmuigh den ospidéal (ie, treoracha urscaoilte)
Má tá tú san ospidéal, féadfaidh tú ceann de na suirbhéanna seo a fháil.
Seo roinnt comhairle maidir le conas ceann de na suirbhéanna ar thaithí othar a chomhlánú.
I mí Dheireadh Fómhair 2012, thosaigh Medicare ag tabhairt luach saothair na n-ospidéil is fearr le bónais - airgead a shábháil trí dhochtúirí agus ospidéil gan aisíoc a dhéanamh ar botúin a rinne siad nó a shábháil trí laghduithe eile ar aisíocaíochtaí.
Conas a Fheabhsaíonn an Tionscnamh seo Sástacht na nOthair?
Taobh amuigh den taithí fheabhsaithe othair atá ag othair in ospidéil, agus an fócas nua ar chumarsáid, cuirfimid tús le roinnt athnuachan ó phearsanra an ospidéil a fheiceáil freisin.
Ní féidir na cleachtais chliniciúla atá ag teastáil leis an gcur chuige íocaíochta nua seo a chur i bhfeidhm ar na n-othair a bhfuil tionchar againn ar othair, toisc nach dtuigeann muid an leigheas taobh thiar dóibh.
Cibé acu a dhéantar iad a dhéanamh go cuí nó nach bhfuil, agus cibé acu a thaifeadtar nó nach bhfuil siad go cuí, fágtar go hiomlán le pearsanra ospidéil iad. Más mian le ospidéal an córas a ghlanadh, déanfaidh sé, agus ní mór dúinn othair a dhéanamh chun dul i ngleic leis sin. Bíonn billeála, códáil, taifeadadh agus botúin leighis ar siúl gach lá in ospidéil. Ní dhéanfaidh an tionscnamh seo níos cruinne ná macánta dóibh ná mar atá siad inniu agus féadfaidh siad a bheith níos lú ná macánta.
Beidh tionchar ag aon botúin códála agus taifeadta ar ár dtaifid, agus a mhéid is féidir leat an t-othar, gabháil do thaifid leighis a fháil agus iad a cheartú más gá é , beidh sé cabhrach má theastaíonn uait cóireáil níos déanaí.
Ní bheidh an ghné amháin den ospidéal tionscnaimh seo in ann cluiche a dhéanamh ná na freagraí a thugann na hothair ar a gcuid ceisteanna suirbhé maidir lena dtaithí (mar atá liostaithe thuas). Beidh an chuid is mó de na suirbhéanna seo ina chineál áirithe ar a dtugtar HCAHPS (Measúnú Tomhaltóirí Ospidéil ar Sholáthraithe agus ar Chórais Chúram Sláinte - "H-caps" pronounced).
Rinneadh na chéad suirbhéanna HCAHPS a riaradh ag tosú i 2006. Tuairiscíodh na chéad scór ospidéil ag Ospidéal na Roinne Sláinte agus na Seirbhíse Daonna. Déan comparáid idir suíomh gréasáin i 2008. Go deimhin, tá an t-Ospidéal i gcomparáid ar láithreán gréasáin, lena n-áirítear na scóir ospidéil a fuarthas bunaithe ar na suirbhéanna sin, uirlis amháin chun an t-ospidéal is fearr a roghnú duit .