Seoltaí na Seirbhísí Ar Líne agus Teileachumarsáide
Is é UnitedHealthcare an t-iompróir sláinte is mó aonair sna Stáit Aontaithe le breis agus 40 cleamhnaithe agus comhghuaillíochtaí straitéiseacha, lena n-áirítear All Savers, Midwest Security, Partnership Neighbourhood Partnership, OneNet PPO, OptumHealth, Oxford Health Plans, agus UMR.
Seo an fhaisnéis ghinearálta chun cuidiú le próiseas billeála leighis UnitedHealthcare a sheachaint.
1 -
Ag Éileamh a Chur isteachTá trí bhealach simplí ann le héileamh a chur faoi bhráid UnitedHealthcare:
- Is féidir éilimh leictreonacha a chur isteach trí shuíomh gréasáin slán soláthraithe UnitedHealthcare.
- Is féidir éilimh pháipéir a chur faoi bhráid an seoladh poist éilimh UnitedHealthcare atá liostaithe ar chárta aitheantais an chomhalta.
- Is féidir éilimh leictreonacha a chur isteach trí dhíoltóir leictreonach / imréitigh.
Is é an t-éileamh tánaisteach ná ceann amháin ina bhfuil soláthraí tánaisteach freagrach as íocaíocht a dhéanamh thar ceann an phríomh-íocóra. Tá roinnt bealaí ann chun éileamh tánaisteach a chur isteach:
- Is féidir éilimh leictreonacha a chur isteach mar atá thuas.
- Is féidir éilimh pháipéir a chur isteach le Míniú na mBuntáistí (EOB) bunscoile an íocóra.
Nuair a dhéantar éileamh tánaisteach a chur isteach, bí cinnte go gcuirfí na méideanna coigeartaithe san áireamh, ag leibhéal an éilimh agus ar leibhéal na líne seirbhíse. Chomh maith leis sin áirítear na cúiseanna coigeartaithe (amhail oibleagáid chonartha, inasbhainte, nó coinbhású), agus na cóid a sholáthraíonn táille an íocóra bunscoile a úsáid.
Mar fhocal scoir, cuimsíonn an príomhíocaí íoctha pá, arís ag leibhéal an éilimh agus ar leibhéal na líne seirbhíse.
2 -
Incháilitheacht, Sochair agus Stádas Éilimh a sheiceáilSula ndéantar seirbhísí a thabhairt, is féidir leat a bheith incháilitheachta, sochair agus stádas éileamh ar líne trí bhealach:
- Bain úsáid as tairseach guth saor in aisce UnitedHealthcare ag (877) 842-3210. Abair nó cuir isteach do uimhir aitheantais chánach agus lean na leideanna.
- Úsáid láithreán gréasáin soláthraithe slán UnitedHealthcare.
- Bain úsáid as díoltóir leictreonach / teach glan.
3 -
Éilimh Íoctha a cheartúNuair a dhéantar athruithe ar éilimh a íoctar roimhe seo, déanfar na héilimh ceartaithe a chur isteach go leictreonach. Chun é sin a dhéanamh, cuir isteach "ÉILIMH COMHREOIRTE" i réimse na nótaí. Lean suas leis an gcód minicíochta éilimh a thabhairt cothrom le dáta:
- 7 = Athsholáthar Réamh-Éilimh
- 8 = Urghabháil / Cealaigh Réamh-Éilimh
4 -
Iarratas Údaraithe Réamhrá a Chur isteachCuir iarratas réamhúcháin údaraithe i gcónaí dhá lá gnó ar a laghad sula gcuirfear seirbhísí ar fáil. Is féidir leat é seo a dhéanamh go teileafón nó go leictreonach, mar seo a leanas:
- Ba cheart iarratais neamhriachtanacha a sheoladh trí fhacs chuig (800) 303-9902.
- Ba chóir iarratais ospidéil a sheoladh trí fhacs chuig (800) 699-4712.
- Is féidir iarratais ar sholáthraí ginearálta a dhéanamh trí ghlaoch (877) 842-3210.
- Is féidir iarratais leictreonacha a dhéanamh trí Údarú Réamhráiteach agus Fógraíocht UnitedHealthcare's. Rochtain ar an gclib marcáilte "Cuir isteach Iarratas ar Údarú agus Fógraíocht Réamhrá".
- Is féidir leat iarratas a chur isteach trí mhalartú leictreonach sonraí (EDI).
5 -
Ag Athbhreithniú ar Dhéileáil ÉilimhIs é an bealach is tapúla chun achomharc a dhéanamh ná Iarratas Athbhreithnithe Éilimh a chur isteach ar líne.
Má tá cáipéisíocht scríofa ag teastáil, mar shampla cruthúnas ar chomhdú tráthúil nó nótaí leighis, ní mór duit an Foirm Iarratais um Athbhreithnithe Éilimh a chomhlánú agus a chur isteach. Ba chóir an fhoirm a sheoladh chuig an seoladh éilimh ar chúl cárta aitheantais an chomhalta.
Má tá tú ag iarraidh athmheas a dhéanamh ar éileamh a dhiúltú go dtí go ndéanfar doiciméadúchán ar feitheamh, déan an fhoirm thuasluaite a chomhlánú agus cuir síos ar an doiciméadú a chuirtear isteach chomh maith le haon fhaisnéis ábhartha a sholáthar araon.
6 -
Iarratas ar AisíocaíochtChun aisíocaíocht a iarraidh mar gheall ar ró-íocaíocht, ní mór duit éileamh ceartaithe a chur faoi bhráid UnitedHealthcare. Is féidir aisíocaíochtaí mar gheall ar iarmhéideanna creidmheasa atá ann cheana a sheoladh chuig:
Seirbhísí Aisghabhála Grúpa Aontaithe Sláinte
Bosca Poist 740804
Atlanta, GA 30374-0804
Ní mór ró-íocaíochtaí a chur isteach laistigh de 30 lá ón iarratas a fháil ó UnitedHealthcare agus an fhaisnéis go léir is gá a chomhfhreagraíonn leis an íocaíocht a fuarthas.
Má tá aon cheist agat, is féidir leat Seirbhísí Soláthraithe a ghlaoch ag (800) 445-1638.
7 -
Téigh i dteagmháil le UnitedHealthcareFón:
- Tairseach Ginearálta Aontaithe: (877) 842-3210
- Sochair agus Incháilitheacht: (877) 842-3210
- Deasc Chabhrach: (866) 842-3278; Rogha 1
- Éilimh Idirmhalartú Sonraí Leictreonach (EDI): (800) 842-1109
- Íocaíochtaí Leictreonacha agus Ráitis (EPS): (877)602-6194
- Clár Comparáide Ospidéil: (866) 270-5588
- Sláinte Behavioral Aontaithe: (877) 633-7824
- Tuairiscí Achoimre View360 Othar Deis: (866) 270-5588
- Nuashonruithe Saoráide Cleachtais: (877) 842-3210
- Clár Ainmniúcháin Leighis: (866) 270-5588
- Clár Ainmniúcháin Lárionaid Speisialtachta: (866) 270-5588
De réir an Phoist:
- Bain úsáid as an seoladh ar chúl cárta aitheantais an chomhalta
- Bain úsáid as an seoladh atá liostaithe sa chomhaontú soláthraithe
Tá uair an chloig ó 6:30 a.m. go 12:00 in EST Dé Luain go hAoine, ó 7:00 a.m. go 6:00 in EST ar an Satharn, agus ó 7:00 a.m. go 5:00 in EST ar an Domhnach.