1 -
Sceidealú cuí ar Cheapacháin OthairFéadfaidh sé a bheith ina dhúshlán cothromaíocht a chruthú idir go leor othar a fheiceáil chun freastal ar riachtanais airgeadais an chleachtais ach fós ardchaighdeán cúram othar ardchaighdeáin a thairiscint. Coinnigh na rudaí seo i gcuimhne:
- Níor cheart go mbeadh ar othair fanacht níos faide ná 15 nóiméad ar a gceapachán sceidealta.
- Ag smaoineamh ar an gcaoi a bhféadfadh cúram sláinte a thuar a thuar, is féidir a thuiscint gur féidir go mbeadh amanna ann go mbeidh feitheamh níos faide ag othair.
- Athraíonn na cineálacha cuairteanna othar ag brath ar shaincheapadh an chleachtais, ar dhiagnóis an othair, agus ar na nósanna imeachta a dhéantar i rith na cuairte. Ciallaíonn sé seo gur chóir ceanglas ama difriúil a leithroinnt ar gach cineál cuairte.
- Ba cheart go mbeadh líon na gcuairteanna laethúla othar in ann costais na hoifige a chlúdach agus, ar ndóigh, brabús a dhéanamh.
- Agus dearadh nó struchtúr an chórais sceidealaithe othar á fhorbairt agat, tá sé tábhachtach aon imeachtaí féideartha a d'fhéadfadh cur isteach ar shreabhadh othar a mheas.
2 -
Laghdúí a Laghdú ar Shreabhadh Othar- Arduithe déanach: D'fhonn cuidiú leis an bhfadhb seo, leagtar roinnt srianta ar an gcaoi a bhféadfadh othar a bheith ró-athdhíolú, cead a thabhairt d'othar a bhfuil sé luath go n-éiríonn leo dul suas go dtí an sliotán d'othair a dhéanach, agus sceideal a chur ar othair a bhfuil deireadh le huaire i dtreo deireadh an lá.
- Nóispeántais: Tá trí bhealach ann chun ceapacháin a chailltear a chosc.
- Glaonna Meabhrúchán d'othair 24 - 48 uair an chloig roimh a n-am ceaptha sceidealta.
- Is é bealach amháin chun neamhshonraí a laghdú ná trí sceidealú othar ar líne a úsáid. Is féidir le hothair a gceapacháin féin a bhainistiú, a sceideal nó a athsceidealú, rud a fhágann nach bhfuil aon seans ann.
- Táille gan seó d'othair billeála le haghaidh ceapacháin caillte. Ní hionann na táillí gan taispeántas ach cuid d'ioncam caillte ach a mhúineann d'othair freisin fógra a thabhairt má tá siad ag ceapadh a gceapacháin. Tugann sé seo deis don deis an ceapachán a athsceidealú agus an t-othar ar an teileafón.
- Siúlóid-ins : Athbhreithniú a dhéanamh ar na treochtaí nuair a bhíonn an oifig leighis ag teastáil chun níos mó siúlóidí a fheiceáil ar nós an Luan nó i rith séasúr an fhliú agus déanfaidh siad coigeartuithe dá réir sin.
3 -
Cumarsáid Oscailte le hOthair- Cuir in iúl d'othair nuair a bhíonn ceapacháin ag rith taobh thiar de sceideal
- Déan foireann oifige leighis a theagasc maidir le ceisteanna othair neamhchliniciúla a fhreagairt
- Suirbhéanna sástachta othar a fhorbairt agus a dháileadh
- Cuir in iúl i scríbhinn nuair is cuí. Aon bhealach éasca agus éifeachtach chun a chinntiú go bhfaighidh d'othair an fhaisnéis atá tábhachtach dá gcúram ná bileoga a thabhairt dóibh amhail faisnéis bhunúsach faoin gcleachtas míochaine, liosta de na míreanna a thugann gach cuairt , polasaí íocaíochta agus fógra faoi chleachtais phríobháideachais.
4 -
Teachtaireacht Teileafóin agus LeictreonachTeileafón
Mar cheann de na modhanna cumarsáide is mó a úsáidtear, níor chóir go gcuirfí cumarsáid teileafóin leis go héadrom. Is minic gurb é an chéad idirghníomhaíocht atá ag oifig leighis le hothair. Seo roinnt leideanna bunúsacha is féidir leat do bhaill foirne oifige a thairiscint le feisteas teileafóin a fheabhsú.
- Éisteacht ghníomhach
- Manners maithe fón - gairmiúla agus cúirtéiseach
- Rúndacht a choinneáil
- Gabhaim buíochas a ghabháil leo i gcónaí
- Ná crochadh suas ar dtús
- Agus tú ag cur teachtaireachtaí, faigh an oiread eolais agus is féidir
- Fan socair agus dea-bhéasach, fiú nuair a bhíonn othar míbhásta leat
Leictreonach
Ba cheart an gairmiúlacht céanna a d'úsáidfí ar an bhfón, comhfhreagras poist nó duine le duine a chur in iúl i ríomhphost freisin. Cuimhnigh i gcónaí gur foirm cumarsáide í an r-phost agus is é an bealach a léiríonn an glacadóir an teachtaireacht an t-aon rud a bhaineann leis.
- Déan cinnte gurb é an ríomhphost an cineál cumarsáide cuí do theachtaireacht seachas glao gutháin nó cruinniú. Coinnigh i gcuimhne gur chóir go léireodh an t-ábhar an íomhá agus an leibhéal gairmiúlachta a bhfuiltear ag súil leis ó d'Oifig Leighis.
- Bain úsáid as gramadaí, poncaíocht agus litriú cuí. Chomh maith leis sin, bí cinnte go gcoinníonn tú an teachtaireacht gonta agus bain úsáid as an leagan amach cuí do theachtaireacht a fhágann go bhfuil sé níos éasca é a léamh.
- Déan cinnte go bhfuil an ríomhphost á sheoladh chuig an fhaighteoir / na faighteoirí cuí. Ba cheart faisnéis a dhéanamh in Oifig Leighis, go háirithe a bhaineann le faisnéis othar, a roinnt ar an ngá atá le bonn eolais a fháil ach amháin.