Stair, Róil, Freagrachtaí agus Caidrimh
Tá an páipéar seo faoi Theangairí Teanga Comhartha (SL) do dhaoine bodhar. Tugann sé scrúdú ar stair, róil, freagrachtaí agus caidrimh na dTeantóirí SL agus a gcliaint bodhar. Pléifidh buntáistí agus míbhuntáistí do chliaint agus d'ateangairí freisin. Tugann an chonclúid le fios go bhfuil gá le níos mó íogaireachta, maoinithe méadaithe agus feachtais feasachta poiblí, mar shampla, chun deis a thabhairt do dhaoine éisteachta féachaint ar a gcomhghleacaithe Bodhar mar mhaoiniú comhionann agus fiúntach.Stair na dTeangairí SL
Cé nach bhfuil an chéad ateangaire an-aithne ann, moltar go dtosódh ról an ateangaire le daoine uaimh. Iarrfadh duine uaimh bodhar ar dhuine éisteachta gníomhú mar ateangaire do dhaoine Bodhar agus éisteachta, daoine uaimh (Humphrey et al., 1996: 91). Tháinig coincheap an téarma, an ateangaire, i bhfeidhm sa 20ú haois inar úsáideadh an t-am chun tagairt a dhéanamh d'idirghabhálaí, do chabhair, do chara nó do chomhairleoir (91). Breathnaíodh ar ateangairí go stairiúil mar oibrithe deonacha, a bhí go minic ar ghaolta, ar chairde nó ar fhostóirí. D'eascair an t-éileamh ar ateangairí ar ardchaighdeán tar éis an Dara Cogadh Domhanda (44). I ndeireadh na 1960idí, tháinig cleachtóirí gairmiúla nó ateangairí chun cinn ó linn na n-oibrithe deonacha.I gCeanada, corpraíodh "Cumann Éisteachta Cheanada (CHS) i 1940 chun seirbhís neamhchlaonta a sheirbheáil agus tacaíocht a thabhairt do dhaoine Bodhra, Béagraithe agus deacair éisteachta, tuismitheoirí leanaí Bodhra agus deacair éisteachta agus oideachas a chur ar an bpobal éisteachta." Thosaigh Ateangairí SL aitheanta mar sheirbhís luachmhar a sholáthar sna 1970idí luath.
Mar thoradh air sin bunaíodh Cumann Teangaire Comharthaíochta Ontario (OASLI) i 1982. Socraíonn a lán Teangairí SL le haghaidh deimhniúcháin bhunúsacha a thairgtear an chéad uair i 1989 atá fós inmharthana inniu. Tá ceithre dheighilt ag an teastas bunúsach a thugann breathnóireacht ar dhaltaí-ateangairí - scileanna feidhmíochta mar a dhéantar measúnú orthu trí agallamh beo: Deimhniú Scileanna Cuimsitheach (CSC), Deimhniú Scileanna Inbhéartach (RSC), Deimhniúchán Teangaireachta / Deimhniúcháin Traslitrithe (IC / TC), Ateangaire Béil Deimhniú: Cuimsitheach (OIC: C) agus Deimhniú Páirteach (OIC: CPC).
Faoi láthair, tá gá le Teangairí SL an t-iompar a líonadh idir líon suntasach na ndaoine Bodhar agus na haistritheoirí a bheith ar fáil. Go deimhin, níl an scil teanga atá riachtanach chun aistriú go héifeachtach ag go leor ateangairí. Mar thoradh air sin, is minic a thugann siad faisnéis neamhfhoirmithe a chruthaíonn mearbhall agus frustrachas breise idir Daoine bodhar agus daoine éisteachta (Humphrey et al., 48).
Teangairí nach raibh de dhíth i gcónaí
Aon mhíthuiscint choiteann amháin den domhan éisteachta ná gur mian le daoine bodhar léirmhínitheoir a bheith i láthair i ngach cás. Ní mór do dhaoine bodhar, de réir mar is gá, go n-éilítear ar Theangaire SL nuair a bhíonn siad ag gabháil do chúrsaí míochaine, dlí, gairmiúla, oideachais agus eile a dteastaíonn rannpháirtíocht iomlán sa saol éisteachta. Mar sin féin, níl sé in ann nach gcuirfear cumarsáid ar siúl. Tá bealaí eile ann le cumarsáid a dhéanamh lena chéile, lena n-áirítear: gothaí, léamh liopa, scríbhneoireachta agus teachtaireachtaí téacs. [Nóta treoracha: ríomhairí freisin, eg comhad nótaí]Teangaireacht Oideachais i gCeanada
Maidir le róil Teangairí SL i suíomhanna ceanada, oideachais, tá Marty Taylor (1988) ag rá go gcabhróidh a láithreacht do chliaint Bodhar "rochtain inrochtana" a bhaint amach (38) dóibh siúd atá ag iarraidh rath acadúil. Chun cúnamh a thabhairt do mhic léinn i ngach leibhéal oideachais, caithfidh ateangairí teastas speisialta a bheith acu i gceann díobh seo a leanas: Teastas Speisialtóra: Dlí (SC: L), Teastas Speisialtóra: Ealaíona Léirithe (SC: PA), nó Teastas Scileanna Cuimsitheach Máistreachta (MCSC ).Tosaíonn na céimeanna a bhaineann le ceann amháin de na teastais sin a bheith ag ceistiú tástáil i scríbhinn ar eolas an mhic léinn ar: stair Chumann na dTeangaire Amharc-Teanga i gCeanada (AVLIC) agus eagraíochtaí gaolmhara eile, cleachtais Ateangaireachta SL, agus an teanga agus cultúr na mBodhar (124). Tar éis don duine aonair an chuid scríofa den tástáil a chríochnú, téann sé / sí faoi fheidhmíocht an scrúdaithe dá ngairmtear an Tástáil Léirithe (TOI).
Nuair a bheidh gach ceanglas críochnaithe ag an duine aonair don deimhniú speisialtóireachta, deonaíonn Clárlann na dTeangairí do na Bodhar (RID) é / í. Agus é sin á dhéanamh, téann sé / sí leis an gcéim de Theangairí SL gairmiúla eile. Ansin, tá teangairí cáilithe chun oibriú le cliaint éagsúla i réimse leathan suíomhanna: plé grúpa aon-le-duine, beag agus mór.
Oiliúint Ealaíontóra i gCeanada
Faoi láthair, cuireann an liosta institiúidí seo a leanas cúrsaí oiliúna ar fáil do Theangairí SL: George Brown College, Ontario, Coláiste Douglas, British Columbia, agus Red River College, Manitoba. Tá iachall ar go leor institiúidí a thairgeann cúrsaí oiliúna do Theangairí SL mar thoradh ar theipeann uimhreacha ranga a mhealladh agus a chothabháil. Is é príomhchonstaic amháin do choláistí a thairgeann cláir SL ná líon íseal na mac léinn céimithe. Baineann an líon mór mac léinn atá ag fulaingt nó ag fágáil an chláir leis an ardleibhéal strus a bhaineann le foghlaim Teanga Comhartha Meiriceánach (ASL) ag an am céanna a thuiscint conas é a aistriú go Béarla agus víosa. Is gá a thabhairt faoi deara gur "teanga amhairc í ASL lena gramadach agus a chomhréir féin atá go hiomlán difriúil ón mBéarla." Mar sin, tá na dúshláin a bhaineann le bheith i dTeangaire SL a bheith iontach go n-eascraíonn go mór brónach ar go leor mac léinn SL a gcuid staidéir a scor agus a spriocanna gairme a fhoirceannadh.Tugann David Howell (2003) faoi deara cuid de na constaicí a bhaineann le coláistí trí phlé a dhéanamh ar dhúnadh an chláir Ateangaire SL ag Coláiste Pobail Grant MacEwan: "An tseachtain seo caite, d'fhógair Coláiste Grant MacEwan go mbeidh an clár ateangaireachta teanga ina dhiaidh sin nuair a bheidh an rang reatha de 10 mac léinn céimithe an mhí seo.
'Is clár ardchostas í a bhfuil éileamh íseal aige,' a dúirt an t-urlabhraí coláiste Michelle Leveille ag an am. Tá an gearradh mar chuid d'iarracht an choláiste $ 2 milliún a chaitheamh sa bhliain atá romhainn "(Cityplus, 5 Meitheamh 2003. Tar éis an treocht airgead a shábháil, agus an laghdú ina dhiaidh sin i maoiniú rialtais do chláir den sórt sin, go leor coláistí eile i gCeanada tá a gcuid cláir SL dúnta, mar shampla: Coláiste Sheridan, Ontario, Ollscoil Naomh Muire, Nova Scotia, agus Coláiste Cambrian, Ontario.
Breischeisteanna Breise do Chéimithe Ateangaireachta SL
Bíonn constaic eile ag mic léinn a dhéanann iarchéime nuair a thosaíonn siad ar a gcuid gairmeacha - easpa taithí ar réimse, ní aistríonn an deimhniú go bhfuil ateangaire séasúrach réidh leis an smacht. Bíonn an líon íseal de chéimithe le déanaí, gan aon locht orthu féin, neamh-ullmhaithe chun gníomhú mar Ateangaire SL.Is mian le cláir Céimithe SL Teagascóirí cláir atá dírithe ar chúnamh a thabhairt do chéimithe sa réimse oibre.
Chun na críche sin, téann go leor ar staidéar iar-bhunscoile chun na dintiúir riachtanacha a bhaint amach chun a bheith rathúil ina réimse. Chun na críche sin, is mian leo eolas fairsing ar chultúr Bodhar, Béarla agus ASL nó Teanga Comhartha Cheanada (CSL). De réir Humphrey et al., Tá "Céim Bhaitsiléara nó Máistreachta" ag an meánmhínitheoir gairmiúil SL (369).
Mar sin féin, tugann na húdair amach go léiríonn an ráta rathúil do iarchéimithe iad siúd atá ag fochéimithe, thart ar deich faoin gcéad de na daoine a bhí cláraithe ar dtús.
Déanann an t-easpa maoinithe rialtais, gnó agus príobháideach chun oideachas a chur chun cinn, a threalmhú agus a Íocóirí Teangaireachtaí SL a dhiúltú do riachtanais, ar mhianta agus do chearta na mBodhar a bhfuil sé ag iarraidh saol iomlán cothrom a bheith acu i gcultúr éisteachta ceannasach.
Rólteoraithe SL agus freagrachtaí
De réir Ron Hahn (1996), tá an chuid is mó de Theangairí SL "scileanna sainmhínithe", a chuireann ar a gcumas a "cháil féin" a fhorbairt agus a bhunú "(12). Ag gníomhú mar ghairmithe cuntasacha, tá Teangairí SL freagrach as cumarsáid a éascú idir úsáideoirí teanga chomhartha (Bodhra agus deacair éisteachta) agus úsáideoirí neamhchomhartha (éisteacht). Tar éis an tsaoil, tagraíonn an focal, an ateangaire, do dhuine a aistríonn idir beirt nó níos mó le bealaí eile chun cumarsáid a dhéanamh nó a labhraíonn teangacha éagsúla.Iarrtar ar ateangairí cáilithe chun an dá shaol a dhroicheadú agus a bheith páirteach le chéile - éisteacht agus Bodhar. Cé go bhfuil freagrachtaí Teangairí SL ag díriú ar fhaisnéis a aistriú chuig cliaint éisteachta agus Bodhar, "cruthaíonn fadhbanna teanga teannas ollmhór i measc ateangairí, oifigigh scoile agus mic léinn Bodhar" (Lane et al., 1999: 259).
Is é freagrachtaí na dTeangairí SL a chinntiú go gcuirtear an fhaisnéis in iúl go soiléir don dá pháirtí, lena n-áirítear foclóir ASL agus struchtúr an tarchuir.
Maidir leis na fadhbanna a bhaineann le faisnéis a tharchur chuig an dá pháirtí, freagraíonn Bob, a bhfuil agallamh orthu, "A minic le tascanna ateangaireachta tá tús soiléir, lár agus críochnaitheach ar mo ról mar ateangaire" (" Agallamh, "19 Feabhra 2006). Léiríonn ráiteas Bob an tábhacht a bhaineann leis na caidrimh idir Teangaireachtaí SL agus cliaint bodhar chun cosán soiléir, líneach a leanúint lena chinntiú go bhfuil aistriú faisnéise trédhearcach.
Tacaíonn sé seo le argóint Lána et al. Gur chóir go mbeadh "an scil a bhfuil baint acu le heolas níos cuimsithí ar ASL" (258) ag teastáil ó gach Ateangaire SL, agus iad ag obair le cliaint cultúrtha Bodhar.
Tá gá le heolas agus saineolas Sínitheoirí SL go háirithe nuair a fhaigheann cliaint bodhar iad féin i gcásanna criticiúla a dteastaíonn cumarsáid shoiléir orthu. Mar shampla, nuair a bhíonn cliaint bodhar i ndálaí a bhaineann leis an dlí, le cabhair leanaí nó le héigeandálaí leighis.
Chun bheith ina ateangaire, ní mór do dhuine a bheith íogair ó thaobh cultúir agus toilteanach gníomhú mar idirghabhálaí idir na saol Bodhar agus na héisteachta. Nuair a thiocfaidh duine chun bheith ina ateangaire, tá sé / sí ar an eolas faoi na cumarsáide a tharlaíonn sa dá shaol agus sa Bhéarla agus ar ASL-cé nach bhfuil na páirtithe eile.
Dá bhrí sin, tá éagsúlacht mhór ag scileanna agus eolas an ateangaire "(257), arb é an phríomhchúis gur gá do chliaint bodhar rochtain ar theangairí cáilithe, inniúla, SL. Caithfidh siad a bheith in ann a tharraingt ar a gcuid cúlraí ar bhealaí atá úsáideach ionas gur féidir leo a léirmhíniú in aon chineál staid, mar shampla comhdhálacha, cruinnithe, léirithe, scoileanna, cúirteanna dlí nó ospidéil.Tá Teangairí Gairmiúla Ach Dona Daonna
Ligeann Lola, cliaint bodhar, ar theangaireachtaí SL mar ghairmithe toisc go gcreideann sí go bhfuil "ag obair mhaith leo, agus go bhfuil siad comhchineáil le dul chun na coláistí chun foghlaim conas a bhruadar ar an mBodhar" Leanann Lola, "Ní mór dúinn iad, gan iad , bheadh muid frustrated, ag streachailt agus go mbeadh cumarsáid teoranta againn. " Léiríonn meas Lola smaointe an chuid is mó de na cliaint maidir le ateangairí cáilithe. Tá meas mór ag cliaint bodhar do theangaireachtaí SL, a ghlac an t-am chun a gcuid oideachais a chomhlánú chun bheith ina ateangairí gairmiúla.Is é RID ná "eagraíocht ghairmiúil náisiúnta na n-ateangairí - tá grúpa spéise speisialta aige le haghaidh ateangairí oideachais" a bhfuil sé ag iarraidh a bheith cáilithe níos fearr (Lána et al., 257). Lána et al., "Go bhfuil sé oiriúnach [le haghaidh Teangaireachtaí SL] go bhfuil sé de cheangal orthu céim coláiste a shealbhú má roghnaíonn siad oibriú sa suíomh oideachais" (261). Mar sin féin, dúirt ateangaire a d'imigh mé, Mike, "Níl mé mar mheaisín!" Is ráiteas cumhachtach é an téarma meaisín a chuireann béim ar an bhfreagracht agus ar an bhrú don ateangaire dhá theanga a aistriú ag an am céanna ag úsáid dámhais fhisiciúil agus mheabhrach. Mar a léiríonn Mike, ní féidir a bheith ag súil le hAthránaithe SL gairmiúla nach bhfuil siad gan mothú agus gan phian agus iad ag obair ar na huaireanta fada a theastaíonn uait. Dá bhrí sin, léiríonn exclamation Mike riachtanais na n-ateangairí le feiceáil mar uirlisí daonna agus ní hamháin ".
De réir Jan Kanda (1990), is éard atá i gceist le ateangairí ar bhealach amháin a chothabháil féin-chúram i ngleic atá ag éileamh, ach torthúil, cloí le déantúsaíocht ghairmiúil. Mar sin, coinníonn an t-ateangaire achar gairmiúil óna gcliaint / a gcliant chun "avoi [d] idirghníomhaíocht chúiseach agus sóisialta a dhéanamh lena gcliant gairmiúla" agus iad ag obair (2).
Ciallaíonn Sal, cliant, go bhfuil go leor ateangairí ag déanamh a ndícheall "cumhacht a thabhairt do na páirtithe a bhfuil baint acu, [toisc go bhfuil cothromaíocht tábhachtach agus mar sin tá neodracht ann. Tá sé tábhachtach cloí leis na prionsabail sin chun na comhrá a dhéanamh ar amanna. Is féidir le bheith páirteach mar fhadhb agus cur isteach ar an bpróiseas ateangaireachta "
Le rá, is é an ról atá ag Ateangaire SL ná ceann dúshlánach ós rud é go gcaithfidh siad feasacht a choinneáil ar a róil agus a bhfreagrachtaí trí bheith gan bheith intleachtúil, go fisiciúil agus go mothúchánach agus iad ag obair le cliaint chun a chinntiú go ndéantar cúram cuí ionas go mbeidh siad in úsáid dá gcliaint agus dóibh féin.
Gaol Idir Ateangaire agus Cliaint SL
Agus an gaol idir cliaint agus Teangairí SL á phlé, ba mhaith liom a rá go bhfuil mé ag scríobh ó sheasamh claonta: mac léinn cultúrtha Bodhar, óg, dubh, baineann. Agus é á rá, d'iarr mé dul i dteagmháil le mo ábhar ar bhealach scoláire. Déanann an rannóg seo a leanas iniúchadh ar na cuntais láimhe ó chliaint Bodhar agus Teangairí SL. Tarraingíodh na hagallaimh ó chomhghleacaithe de chairde pearsanta, a bhí ionadaíoch do gach gné den saol, agus d'Ateangairí SL D'oibrigh mé leis san am atá caite.Bhain cás-staidéar 1998 le heilimintí an phróifíliúlacht: an cumas chun cliant amháin a chóireáil le meas agus le dínit, ag baint as leasanna agus claonadh féin chun freastal ar an gcliant níos fearr, ag iarraidh freastal ar riachtanais an chliaint seachas struchtúir agus nósanna imeachta forfheidhmithe a dhíchumhachtar iad.
Le linn an pháipéir seo a scríobh, bhí eolas agam ar an gcás-staidéar seo a leanas agus fuair mé amach na saincheisteanna bunúsacha a bhaineann le muinín nó a easpa, a bhaineann leis an alt seo.
Ba é cailín cúig bliana déag d'aois an cliant, "Rose," a d'fhreastail ar scoil ard rialta don chéad uair. Nuair a tháinig Rose isteach ar ghrád 10, tar éis dó oideachas a fháil roimhe i scoileanna Bodhar, thug an CHS bean "iontach" di, "Pat." Bhí meas frithpháirteach ag Rose agus Pat ar a chéile a chomhlíonann na critéir gairmiúlachta atá liostaithe thuas. Bhí Pat gracious, kind agus spreagadh Rose. Bhí Rose, ógánach atá os comhair an chórais scoile phoiblí den chéad uair, ag nascadh le Pat agus bhí an-leithscéal air a fheiceáil dul ar shaoire mháithreachais.
Mar sin féin, cinnteodh Rose go dtabharfadh Pat ar ais ag a deireadh agus chuir sé fáilte roimh athsholáthar Pat, "Beth."
Thosaigh Rose ag tabhairt faoi deara treochtaí a chur isteach ina gcaidreamh le Beth. Mar shampla, bhí Beth minic impatient le Rose. Theip ar an CHS, sna scoileanna Bodhar agus ar an gcóras scoile poiblí a d'fhreastail Rose ar an eolas aici ar a ceart a bheith acu do ghlacóir nótaí. Mar sin, rinne Rose iarracht a nótaí féin a ghlacadh. Nuair a chuirfeadh Rose a ceann chun a scríobh, bheadh Beth ireann ireann agus mí-chumasach, ag maireachtáil Róis os comhair a gcomhghleacaithe. Bheadh Beth ag teacht chun aird a thabhairt ar Rose agus ansin é a insint do "éisteacht" agus gan a ceann a ísliú.
Thóg Rose go gortaithe,
eagla agus náire ag iompar naimhdeach Beth. Dhéanfadh "súile Rose" le deora, "agus bheadh Beth ag" a súile a rolladh agus a bheith feargach. " Bhris Beth a caidreamh rúnda-ateangaire rúnda nuair a labhair sí le ateangaire eile le linn sos lóin, ag magadh ar Rose chun a imoibriú a dhéanamh ar a n-éilimh bhréagach ar éilimh míréasúnta Beth "gan éisteacht" aici léi.Tháinig méadú ar amhras Rose agus ar easpa easpa ar Beth nuair a tháinig iompar míchuí i mBaile chun cinn.
Ar an drochuair, thug comhghleacaithe Rose suas tacaíocht mhór di ó bhí siad báúil dá staid. Tháinig Beth ina ionróir nach dteastaíonn sa seomra ranga agus ba mhaith go minic a rachaidh comhghleacaithe Rose i "tarrtháil" ó theach Beth. In ainneoin an tacaíocht ranga, d'fhulaing Rose ó chailliúint féinmheas, deacrachtaí ag díriú agus ag ionsaithe imní nuair a bhí sé i dteagmháil le Beth. Theip ar Rose, mac léinn tiomanta agus rathúil, tástáil as eagla agus imní ag láithreacht naimhdeach Beth.
Ar deireadh tháinig an lá nuair a d'fhill Pat ar ais agus Beth ar chlé. Éifeachtaí Beth ar Rose a dhíscaoileadh faoi chúram agus meas a iar-ateangaire, Pat. Bhraith Rose bailithe chun a fhoghlaim go raibh sárú díreach ar bheartas Beth ar "Cód Eitice" an AVLIC. Mar thoradh air sin, mar thoradh ar an ngné is deacra ar chaidreamh Rose le Beth, rinne Beth a rinne dochar d'iontaobhas Rose in ateangairí agus ar an damáiste a rinne sí ar obair na scoile agus faoi threoir Beth.
Léiríonn taithí Rose cad a tharlaíonn nuair nach bhfuil meas ag Ateantóir SL, cosúil le Beth, dá gcliant, Rose. Ar thaobh amháin, d'eascair na hiarmhairtí ar Rose ar fad agus ar eagla fadtéarmach go dtarlódh an cás céanna arís agus iad ag comhlíonadh ateangaire nua. Ar an láimh eile, chumhacht Rose í féin trína bheith ar an eolas faoina cheart ceart a theacht ar Ateangaire SL mar Beth.
Cearta an Chliaint maidir le hAteangairí
Maidir leis an gcaidreamh idir Teangairí cliant agus SL, Angela Stratiy (1995) go bhfuil cearta ag cliaint maidir le hIonstraireoir gairmiúil SL a fhostú: 1) Tá ceart againn rochtain chomhionann faisnéise a fháil.
2) Tá sé de cheart againn ár n-ateangairí a roghnú.
3) Tá sé de cheart againn diúltú glacadh le ateangaire neamhcháilithe nó gan scileanna.
4) Tá sé de cheart againn ateangaire a insint go bhfuil tuiscint deacair againn nó go mbraitheann muid míchompordach leis / léi.
5) Tá sé de cheart againn ateangaire agus / nó a fhostóir a insint go bhfuil gá le huasghrádú breise.
6) Tá sé de cheart againn a chreidiúint go bhfuil ár gcuid tuairimí maidir le cumas ateangaire luachmhar. (Aoi Eagarthóireachta: An bhfuil tú Sásta le hAthreangaí? 3)
Leagann liosta Stratiy de chearta agus oibleagáidí cliaint bodhar le meon an chliaint eile a bhfuil agallamh orthu, "Sherry": "Is éard atá i dTeangaire SL a fhostú mar chuid den eitic níos mó a rialaíonn a gcaidrimh atá ag freastal ar na cúiseanna praiticiúla as a gcuid seirbhíse do chliaint bodhar." Cuireann Sherry béim ar an bhfíric gur chóir do chliaint bodhar gairmí a úsáid i gcónaí a fhreastalaíonn ar riachtanais na gcliant. "Ní mór do theangairí SL a bheith oilte, neamhphearsanta agus gairmiúil." Is mian le go leor cliant Teangairí SL le blianta fada taithí agus a chloíonn le "Cód Eitice" de chuid AVLIC.
Pléitear san Ateangaire ASL / Béarla gairmiúil, Martin Koob (1996) san alt, "Ag Breathnú ar an Todhchaí: Fíor Ghairmiúil," trí fhadhbanna a chuireann roinnt caidreamh idir cliaint agus a n-ateangairí:
- Más rud é nach bhfuil duine atá ag obair mar ateangaire cáilithe chun an obair sin a dhéanamh, níl aon rud is féidir a dhéanamh chun cosc a chur orthu oibriú mar ateangaire.
- Más rud é nach iompraíonn duine atá ag obair mar ateangaire ar bhealach eiticeach, níl bealach ann chun iad a chionú.
- Má bhriseann ateangaire an dlí agus é / í ag déanamh a chuid dualgas mar ateangaire, níl aon mheicníocht fhoirmiúil ann a chuireann cosc ar a (h) óna leanúint de bheith ag obair mar ateangaire (14).
De réir cliant bodhar, "Elizabeth," bíonn sé ar an ateangaire gan staid a chruthú ina bhféadfadh coinbhleachtaí a bheith ann idir cliaint agus Teangaireachtaí SL. D'fhonn déileáil le coinbhleachtaí a thagann chun cinn, creideann Elizabeth gur fearr é "déileáil leis go pragmatach agus go tapa." Tá go leor bealaí ag Teangairí Cliaint agus SL chun déileáil le gach cineál coinbhleachtaí a thagann chun cinn le linn a gcuid ama le chéile.
Mar shampla, labhraíonn Manny, cliaint bodhar, a straitéis maidir le déileáil le coinbhleachtaí lena h-ateangaire: "Fanfaidh mé go dtí tar éis rang, teacht ar áit phríobháideach, mar shampla i gcúinne an halla,
mo imní a phlé go príobháideach faoi 'seo agus sin', rudaí nach maith liom agus gur mhaith liom athrú. Ina theannta sin, cuireann mé roghanna eile in iúl dúinn. "Ba chóir a thabhairt faoi deara go bhfuil an ceart céanna ag ateangairí SL a gcliant a bheith measta ag a gcliant. Ní mór do na cliaint a rá go bhfuil ráiteas níos luaithe ag Mike," Níl mé ina meaisín, "níl aon pháirtí ann mistreat an duine eile, ach tá sé freagrach as cumarsáid a dhéanamh go measúil agus go gairmiúil.Dar le Cynthia B.
Roy (1995), is féidir ról an Léirmhínithe SL a shainiú mar ghairmiúil má tá ceann acu seo a leanas:
- Línteacht iomlán i dhá theanga (sa chás seo, Teanga Comhartha Meiriceánach agus Béarla)
- Scileanna léirithe
- Eolas ginearálta leathan
- Eolas ar an réimse ina léiríonn sé / sí
- Íogaireacht chultúrtha, agus
- Tuiscint ghairmiúil an-fhorbartha (137).
De réir "Sylvia", "Ateangaire SL:" Tagann an chuid is mó de choimhlint ó thomhaltóirí gan a fhios agam cad é mo phost (nó nach bhfuil). Is cosúil go dtiocfaidh sé seo as tomhaltóirí níos éisteachta ná Bodhar. Tá a fhios ag an chuid is mó bodhar faoi ateangairí agus níl siad na teorainneacha a bhrú.
Éiríonn roinnt éisteacht le tomhaltóirí míchompordach liom féin agus leis an mBodhar, rud a thagann an éisteacht le chéile, fiú ag éileamh go minic. "
Ach, is féidir na teorainneacha a thrasnú. Mar shampla, nuair a thosaíonn an t-achar gairmiúil a athrú mar chaidreamh pearsanta. Éiríonn sé seo le go leor Teangairí SL ag obair le cliaint bodhar (chomh maith le cliaint a éisteacht) mar a leagann Sylvia béim air: "Is é an níos faide a oibríonn tú le duine is deacra ná seasamh ghairmiúil a choinneáil.
Ní féidir leat cabhrú ach na daoine a bhfuil tú ag obair a fhios agat, agus go minic beidh an tomhaltóir bodhar ag labhairt leis na haistritheoirí níos mó ná na daoine éisteachta (agus vice versa), rud a dhoimhneoidh a banna ach amháin. "
Ní fheictear go bhfuil dearcadh frithpháirteach á fhorbairt mar rud atá míbhuntáisteach do cheachtar páirtí ós rud é go minic go dtuigeann sé go bhfuil baint daonna ag baint leis an domhan eile atá ag teastáil ón gcliant éisteachta nó Bodhar. Is féidir leis an ateangaire a leithéid de thuiscint atá ag fás do shaol difriúil a chéile. Féadfaidh rannpháirtíocht phearsanta an ateangaire, chomh fada agus atá sé laistigh de theorainneacha gairmiúla, leas a bhaint as an gcliant éisteachta nó Bodhar.
Conclúid:
SL Déantar fostaithe ar Ateangairí amháin chun an chumarsáid a éascú idir cliaint éisteachta agus Bodhar. Go deimhin, agus éisteacht agus daoine Bodhar ag caint, níor chóir go gcuirfí faoi deara Teangairí SL, ach ní dhéantar iad a chóireáil mar neamhshuim nó dofheicthe tar éis na n-admhálacha tosaigh agus na hearraí a chur in iúl. Áirítear ar shaincheisteanna (i gCeanada) i gcomparáid le ateangairí SL: gearrthóga rialtais, easpa suntasach mac léinn a mhealltar don ghairm, easpa ateangairí SL cáilithe agus an t-éileamh ar an gcuid éisteachta agus an saol Bodhar le haghaidh ateangairí.
Acmhainní
Mar sin, is mian leat a bheith ina theangaire? (2ú Eagrán) Cóipcheart Humphrey & Alcorn 1995
AVLIC. (2006). Cumann na dTeangaire Amharc-Ghaeilge i gCeanada. Iúil 2000.
Bryman, Alan. (2004). Modhanna Taighde Sóisialta 2ú Eagrán. Nua-Eabhrac: Preas Ollscoil Oxford.
Butterworth, Rob R. agus Flodin, Mickey. (1995). Focallann Amharclainne Perigee ar Shíniú. Nua-Eabhrac: Leabhar Perigee.
Cumann Éisteachta Cheanada. (2006). "Seirbhísí Teangaire Ontario". 14 Aibreán 2006.
Carroll, Lewis. Alice In Wonderland (1869). IIIust. Ralph Steadman. Nua-Eabhrac: CN Potter, 1973.
Howell, David. (2003). "Cúrsa Cansled a 'Cailliúint Ollmhór' le haghaidh Bodhar: Teangaireachtaí Teanga Comharthaí atá cheana féin i Soláthar Gearrthéarmach." Cityplus.
5 Meitheamh 2003.
Humphrey, Janice H., agus Alcorn, Bob J. (1995). Mar sin, is mian leat a bheith ina theangaire? Réamhrá chun Teangaireacht Teanga Comharthaíochta. 2ú Eagrán. Texas: H & H Foilsitheoirí.
Kanda, Eanáir (1989). Cad a dhéanann Coinbhinsiún "Dea-Ealaíontóir?", Tuaisceart California.
Koob, Martin (1996). "Ag Breathnú ar an Todhchaí: A bheith Gairmiúil." Nuacht AVLIC, 10 (2), 14.
Lána, Harlan, Hoffmeister, Robert agus Bahhan, Ben. (1996). Turas i Domhanda Bodhar. Nua-Eabhrac: DawnSignPress.
OASLI. Cumann Teangaireachtaí Teanga Comhartha Ontario. (2006). Doiciméid OASLI. Milton, Ceanada.
Roy, Cynthia B. (1993). "An Fadhb le Sainmhínithe, Tuairiscí agus Meitéareachtaí Ról na dTeangaireachtaí." Iris Oifigiúil. 127-154.
Stratiy, Angela. (1996). "An bhfuil tú sásta leis na hAteangairí?" Deaf Ceanada, 2 (3), 2-3.
Taylor, Marty. (1988). "Oideachas Teangaireachtaí Teanga Comharthaíochta i gCeanada." Páipéir ó Chomhdháil 1988 Chumann Teangaireachtaí Amhairc Teanga Cheanada. Edmonton: AVLIC.