Is riail ordóg nó aicearra meabhrach é heuristic a ligeann do dhaoine cinntí a dhéanamh go tapa agus fadhbanna a réiteach. Tá roinnt tacair heuristics infheidhme maidir le comhéadan úsáideora na dtaifead sláinte leictreonach (EHRs) a dhearadh agus a mheas. Déanfaidh an t-alt seo athbhreithniú ar "10 Inúsáidteacht Heuristics le haghaidh Dearadh Comhéadain Úsáideora" le Jakob Nielsen agus tabhair samplaí de conas is féidir na heuristics a chomhlíonadh nó a shárú in EHR.
1. Léargas ar Stádas an Chórais
"Ba cheart don chóras na húsáideoirí a choinneáil ar an eolas faoi na rudaí atá ar siúl i gcónaí, trí aiseolas cuí laistigh de thréimhse réasúnta."
Heuristic breathnaíodh: Nuair a tharlaíonn EHR iontráil ar ordú dochtúir ríomhairithe (CPOE) - chun oideas leictreonach a sheoladh chuig cógaslann, mar shampla-léiríonn EHR stádas an tarchuir ordú. Fógraíonn an EHR an t-úsáideoir má theip ar an tarchur.
Sháraigh Heuristic: Ní thaispeánann an EHR stádas an ordaithe, ionas nach féidir leis an úsáideoir a chinneadh an seoladh an t-ordú go rathúil nó nach ea.
2. Comhoiriúnú idir an gCóras agus an Domhan Real
"Ba chóir don chóras teanga na n-úsáideoirí a labhairt, le focail, frásaí agus coincheapa a bhaineann leis an úsáideoir, seachas téarmaí atá dírithe ar an gcóras. Lean coinbhinsiúin an domhain-aimseartha, le faisnéis a dhéanamh le feiceáil in ord nádúrtha agus loighciúil. "
Heuristic breathnaíodh: Na heilimintí oideas cógais in ord gné de ghnéithe, m.sh. "Lisinopril 20 mg uair sa lá ag béal."
Shéalaigh heuristic: Tá eilimintí oideas as ordú.
Heuristic breathnaíodh: Taispeántar eilimintí faoi thiomáint teimpléad den nóta dul chun cinn (m.sh. athbhreithniú ar chórais, scrúdú fisiceach) san ord agus ar theanga atá ar eolas ag cliniceoirí.
Shéalaigh heuristic: Eilimintí as ordú.
3. Rialú Úsáideora agus Saoirse
"Is minic a roghnaíonn úsáideoirí feidhmeanna an chórais trí mheabhrach agus beidh" imeacht éigeandála "marcáilte go soiléir chun an stát gan iarraidh a fhágáil gan dul i mbun comhráite leathnaithe. Tacú le haon agus athchóiriú. "
Heuristic breathnaíodh: Tugann an EHR deis don úsáideoir athruithe gan sábháil ar CPOE agus nótaí cliniciúla a chur in eagar, a athbhreithniú, a shábháil agus a chealú sula ndéantar iad a chríochnú.
Sháraigh Heuristic: Ní cheadaíonn an EHR don úsáideoir athruithe a dhéanamh roimh CPOE agus críochnaítear nótaí cliniciúla.
4. Comhsheasmhacht agus Ctandards
"Níor chóir go n-iarrfaí ar úsáideoirí cibé an gciallaíonn focail, staideanna nó gníomhartha éagsúla an rud céanna. Lean coinbhinsiúin ardán. "
Heuristic breathnaíodh: Níl aon rogha amháin ag an EHR chun CPOE ar leith a fheidhmiú (cé go bhféadfadh an t-úsáideoir teacht ar an rogha ó bhealaí éagsúla).
Sháraigh Heuristic: Roghanna tairiscint EHR chun míochainí a "athordú" agus "athnuachan" a dhéanamh gan an difríocht a mhíniú (má tá aon difríocht idir an dá cheann).
Heuristic breathnaíodh: Léiríonn an EHR go soiléir conas a chuirfidh na bealaí éagsúla chun fadhb leighis a roghnú ó roghchlár (eg Hipirtheannas) an fhadhb ar na hailt le haghaidh stair mhíochaine anuas, fadhbanna gníomhacha, diagnóisí reatha nó diagnóisí billeála.
Shéalaigh Heuristic: Ní léiríonn an EHR go soiléir conas a chuirfidh na bealaí éagsúla le fadhb leighis a roghnú an fhadhb i ranna éagsúla.
5. Earráid a Chosc
"Is dearadh cúramach é níos fearr ná teachtaireachtaí earráide maith a chuireann cosc ar fhadhb a tharlaíonn sa chéad áit. Ceachtar coinníollacha nó seiceáil earráideacha a dhíothú uathu agus rogha dheimhnithe a fháil roimh úsáideoirí láithreacha sula dtiomnaíonn siad leis an ngníomh. "
Heuristic breathnaíodh: Déanann an EHR seiceálacha maidir le hidirghníomhaíochtaí drugaí drugaí agus taispeánann foláirimh ábhartha go luath sa phróiseas ordú.
Sháraigh Heuristic: Taispeánann an EHR foláirimh maidir le hidirghníomhaíochtaí drugaí drugaí go déanach sa phróiseas, rud a fhágann gur dócha go ndéanfaidh an clinicí iad a shárú (Hayward 2013).
Heuristic breathnaíodh: Ní cheadaíonn an EHR don úsáideoir oideas leictreonacha a roghnú le haghaidh míochainí nach nglactar le cógaslanna ar oideas leictreonacha (m.sh. substaintí rialaithe).
Sháraigh Heuristic: Tugann an EHR deis don úsáideoir tarchur leictreonach a chur ar oideas do shubstaintí rialaithe.
6. Aithint seachas Athghairm
"Laghdaigh ualach cuimhne an úsáideora trí rudaí, gníomhartha agus roghanna a dhéanamh le feiceáil. Níor cheart go gcaithfeadh an t-úsáideoir faisnéis a mheabhrú ó chuid amháin den idirphlé go ceann eile. Ba cheart treoracha le húsáid an chórais a bheith le feiceáil nó go héasca inghnóthaithe nuair is cuí. "
Heuristic breathnaíodh: Taispeánann an EHR torthaí tástála taobh leis an bhfuinneog chun teachtaireacht a scríobh don othar faoi na torthaí tástála.
Sháraigh Heuristic: Coscann an EHR don úsáideoir torthaí tástála a fheiceáil nuair a bhíonn teachtaireachtaí á gcomhdhéanamh don othar.
7. Solúbthacht agus Éifeachtúlacht Úsáide
"Is féidir le luasaitheoirí-le feiceáil ag an úsáideoir nua-aimseartha dlús a chur leis an idirghníomhaíocht don úsáideoir saineolaí ionas gur féidir leis an gcóras freastal ar úsáideoirí nach bhfuil taithí agus taithí acu. Ceadaigh d'úsáideoirí gníomhartha go minic a oiriúnú. "
Heuristic breathnaíodh: Is féidir le húsáideoir EHR liosta de na horduithe coitianta "Favorites" a chruthú agus a shaincheapadh.
Sháraigh Heuristic: Níl liosta na n-Favorites.
8. Dearadh Ainéistéiseach agus Minimalist
"Níor cheart go mbeadh faisnéis ar dhiailiúáin nach mbaineann le hábhar nó is annamh a theastaíonn uaidh. Déanann gach aonad breise faisnéise i ndíospóireacht iomaíocht leis na haonaid faisnéise ábhartha agus laghdaíonn sé a n-infheictheacht choibhneasta. "
Heuristic breathnaíodh: Cuireann an EHR teorainn ar an gcumas cóipeáil-ghreamú sna nótaí dul chun cinn.
Shéalaigh Heuristic: Ceadaíonn an EHR cóip-ghreamú iomarcach, agus bíonn na nótaí dul chun cinn ag dul i bhfolach le faisnéis sheachtrach, as dáta .
9. Cuidiú le húsáideoirí a aithint, a dhiagnóiseadh agus a Aisghabháil ó Earráidí
"Ba chóir go gcuirfí teachtaireachtaí earráide in iúl i dteanga shimplí (gan aon chód), an fhadhb a léiriú go beacht, agus go dtógfadh tuiscint go dearfach."
Heuristic breathnaíodh: Má chuireann cliniceoir faisnéis isteach sa bhformáid mícheart, léiríonn an foláireamh EHR cén formáid ba cheart a úsáid.
Sháraigh Heuristic: Taispeánann an EHR teachtaireacht earráide cineálach gan a rá leis an gclinicí conas an earráid a cheartú.
10. Cabhair agus Doiciméadú
"Cé go bhfuil sé níos fearr má féidir an córas a úsáid gan doiciméadú, b'fhéidir go mbeadh gá le cabhair agus doiciméadú a sholáthar. Ba cheart go mbeadh aon fhaisnéis den sórt sin éasca le cuardach, dírithe ar thasc an úsáideora, liostaigh céimeanna coincréiteacha le déanamh, agus ní ró-mhór é. "
Breathnaíodh heuristic: Taispeánann an EHR leideanna faoi shaincheisteanna ar leith nuair a théann an t-úsáideoir isteach ar dheilbhíní.
Sáraíodh heuristic: Ní bhíonn doiciméadú deacair rochtain a fháil sa spás oibre gníomhach san EHR.
Foinsí
Armijo D, McDonnell C, Werner K. Inúsáidteacht Taifead Sláinte Leictreonach: Measúnú agus Úsáid Cás-Chreat. Uimhir Foilseacháin AHRQ 09 (10) -0091-1-EF. Rockville, MD: Gníomhaireacht um Thaighde agus Cáilíocht Chúram Sláinte. Deireadh Fómhair 2009.
Hayward J et al. 'Too much, too late': modhanna measctha staidéar taifeadta físeán il-chainéil ar chórais tacaíochta ríomhairithe um chinneadh agus forordaithe dochtúirí. Cumann Eolais J Am Med 2013; 0: 1-9. doi: 10.1136 / amianl-2012-001484.
Nielsen J. 10 Inúsáidteacht Heuristics le haghaidh Dearadh Comhéadain Úsáideora.