Conas na Síntiúis Páipéar Bán seo a Stopadh
D'eisigh "Institiúidí Leighis Johns Hopkins agus Ollscoil Leighis le blianta fada" Páipéir Bhán. " Is leabhráin bheaga iad, suas le 100 leathanach ar fad, dírithe ar thopaicí leighis ó Alzheimer agus fadhbanna cuimhne, ailse próstatach , diaibéiteas agus gach rud idir. De ghnáth, tugadh suas chun dáta iad gach bliain, uaireanta níos minice.
Murab ionann agus foilseacháin eile a tháirgeann Johns Hopkins (m.sh. foláirimh nuachta "agus" foláirimh sláinte ") nach bhfuil siad saor in aisce.
Costas an chuid is mó $ 19.95 móide loingseoireacht agus láimhseáil. Is féidir leat iad a ordú ar líne nó féadfaidh tú post poist a fháil ionas gur féidir iad a cheannach.
I gcás na dtáirgí is mó a d'fhéadfadh muid a ordú, is é sin an deireadh. D'ordaíonn tú rud éigin. Tagann sé. Is é an fhadhb atá ann ná an bealach a chuirtear orduithe Páipéar Bán Johns Hopkins ar bun, tá clásal a aontaíonn tú - cibé acu is mian leat nó nach ea - go dtugann tú "pribhléid" athnuachana uathoibríoch duit. I bhfocail eile, nuair a dhéanann tú an ceannach, tá tú i ndáiríre ag síntiúsú sraith - gan ceann amháin a cheannach. Cruthaíonn sé sin fadhbanna do thomhaltóirí nach dtuigeann siad go bhfuil siad suibscríofa.
Sampla:
Ba mhaith liom Páipéar Bán Johns Hopkins a ordú faoi Airtríteas ar féidir liom a fháil ar $ 19.95, móide loingseoireacht $ 2.95 AGUS gheobhaidh mé TUARASCÁIL SPEISIALTA SAOR IN AISCE.
Chuir mé isteach m'ainm, seoladh, etc. agus ansin tá dhá rogha agam - cárta creidmheasa nó seic. Ach tá an clásal seo sa dá rogha:
Seol dom Eagrán Clóite Páipéar Bán airtríteas , PLUS mo SPÁISIÚIL SPEISIALTA SAOR IN AISCETAIS Tuarascáil Speisialta Airtríteas: Maireachtáil Ghníomhach le hArtritis, go léir le haghaidh $ 19.95 (SAM) móide loingseoireacht agus láimhseáil $ 2.95. Gheobhaidh mé na sochair athnuachana uathoibríoch go léir a thuairiscítear thíos.
An léigh tú an dara habairt? Seo an cur síos "sochar athnuachana uathoibríoch":
Sochair Athnuachana Uathoibríoch:
Tabharfar litreacha fógraíochta dom chun nuashonruithe bliantúla. Ní mór dom rud ar bith a dhéanamh más mian liom an nuashonrú a sheoladh go huathoibríoch. Mura mian liom é, cuirfidh mé ar ais an litir fógartha marcáilte "cealú". Tá an nuashonrú go hiomlán roghnach agus ní dhéanfar é a sheoladh gan fógra roimh ré. Más mian liom é a bhaint as an liosta seo, is féidir liom teagmháil a dhéanamh leis an tseirbhís do chustaiméirí ag am ar bith trí ríomhphost, ar an bhfón nó tríd an bpost mar atá léirithe thíos.
Sea, nuair a íocann tú as an gcéad cheann, tá tú go huathoibríoch - níl aon rogha agat! - ag insint dóibh na cinn ina dhiaidh sin a chur chugat. Tá tú ag cur síntiús ar fáil do pháipéir bhána - ní hamháin ar pháipéar bán amháin. Deonaithe, tugann tú rabhadh duit sula dtagann sé. Ach mura dtuigeann tú na rudaí atá ag tarlú, gheobhaidh tú na cinn nua, agus gheobhaidh tú bille dóibh.
Tugadh an chéad rabhadh don fhadhb síntiús aon-uaire-ord-vs seo i mí an Mhárta 2009, tar éis post bhlag faoi iarracht margaíochta amhrasach eile Johns Hopkins. Thosaigh na léitheoirí gearán a dhéanamh go raibh páipéir bhreise ag fáil hug agus ní raibh siad ag iarraidh iad. Ina theannta sin, nuair a rinne siad iarracht iad a thabhairt ar ais, nó gearán faoi na billí, ní raibh siad ag fáil an chabhair a theastaigh uaidh chun an cás a shocrú.
Mar a tháinig gearáin isteach, rinne mé teagmháil le Johns Hopkins, agus d'fhoghlaim mé nach ndéanann Johns Hopkins féin an margaíocht do na páipéir bhána. Sea, is gairmithe Johns Hopkins iad a bhfuil ainmneacha orthu. Ach láimhseáil cuideachta eile ar a dtugtar Remedy Media (Medizine roimhe seo) i ndáiríre scríbhneoireacht, foilsiú, margaíocht agus dáileadh na bpáipéar bán seo go léir.
Le beagnach dhá bhliain anuas, fuair muid gearáin randamacha. Ansin, i mí Eanáir 2011 - beagnach dhá bhliain ina dhiaidh sin - tháinig roinnt gearán nua isteach ag an am céanna.
Mar sin, rinne mé teagmháil le Johns Hopkins arís, ag gearán, is cuma cén t-ábhar a chuir siad i bpost maidir le cabhrú leis na fadhbanna seo do sheirbhís do chustaiméirí a shlánú in 2009, go raibh daoine ann a bhraith nach raibh siad ag freastal go maith.
D'fhoghlaim mé go raibh POF nua, Mike Cunnion, ag Remedy Health. Chaith muid glao gutháin fhada ag plé na fadhbanna a tuairiscíodh, agus na socruithe a d'fhéadfadh a bheith ann dóibh. Is cosúil go raibh Mike ag iarraidh iad a cheartú. Mar leanúint ar aghaidh, scríobh sé litir dom a roinnt le léitheoirí. Seo sliocht:
Ar feadh níos mó ná 20 bliain, d'oibrighomar go dlúth le go leor de na saineolaithe leighis is mó le Johns Hopkins chun cuid de na táirgí faisnéise sláinte tomhaltóra is fearr ar domhan a thabhairt ar aird; Is é ár gcáilíocht eisceachtúil a chothabháil ár dtosaíocht. Ina theannta sin, luach mór dúinn an t-iontaobhas agus na caidrimh atá le fada againn lenár gcustaiméirí agus ár dtiomantas a chur i bhfeidhm go han-dáiríre.
Sa spiorad sin, ba mhaith linn pas a fháil ar uimhreacha teileafóin agus seoladh ríomhphoist a cheanglaíonn glaoiteoirí go díreach chuig ionadaí ar féidir leo aghaidh a thabhairt ar cheisteanna sonracha a bhaineann lena gcuntas.
Ós rud é go dtuigfí ar dtús faoi na hábhair imní a d'ardóidh tú, rinneadh athbhreithniú ar ár bpolasaithe margaíochta, ar tháirgí agus ar bheartais seirbhíse do chustaiméirí. Mar thoradh air sin, rinneamar roinnt athruithe ar ár bpróiseas agus ar ár dtáirgí. Chuiramar ceannaireacht nua isteach i bpríomhréimsí, chuir roinnt polasaithe nua seirbhíse do chustaiméirí ar bun agus chuir roinnt mhaith dár dtáirgí isteach ar íoslódálacha digiteacha, rud a chuireann sruthlíniú agus simpliú ar an bpróiseas ceannach agus comhlíonta.
Tá do chuid ionchuir-agus an t-aiseolas ó do léitheoirí thar a bheith cabhrach dúinn agus muid ag iarraidh feabhais.
Mar sin féin, níor réitíodh ceisteanna fós faoi Eanáir 2014, agus lean mé ag glacadh le go leor gearán ó léitheoirí.
Céimeanna le Glacadh le Billí Teacht do Pháipéir Bháin Johns Hopkins a Stopadh.
Más rud é go ndearna tú bille do pháipéir bhána nach bhfuair tú, nó ar chúis ar bith go mbraitheann tú go bhfuil do bhilleáil earráide, déan teagmháil le Mike Cunnion, Príomhfheidhmeannach na Meáin leigheas.
- Ar an bhfón: Mike Cunnion go díreach ag 212-994-9349 nó Seirbhís do Chustaiméirí ag: 1-800-829-0422
- Trí ríomhphost: customerservice@remedyhealthmedia.com
Má sheolann tú r-phost, bí cinnte go gcuirfí d'ainm san áireamh mar a fheictear ar an mbille, ainm an pháipéir bhána a ndearna tú bille dá leithéid, agus uimhir an sonrasc ar an mbille.
Má fhaigheann tú an litir a insíonn duit go mbeidh páipéar bán ag teacht , seiceáil amach an bosca a deir nach bhfuil tú ag iarraidh é, agus an litir a sheoladh ar ais. Ina theannta sin, glaoigh an uimhir theileafóin thuas agus iarr ort é a bhaint as an liosta síntiús.
Más mian leat Páipéar Bán Leighis Johns Hopkins a ordú , a bheith ar an eolas go bhfuil tú ag síntiúsú do shraith páipéir bhána, gan aon cheann a ordú. Más féidir, b'fhéidir go dteastaíonn uait fanacht go dtí go dtabharfaidh leigheas Meáin deis duit NACH a fháil ina dhiaidh sin mar rogha amháin ar an bhfoirm ordaithe.