Is féidir le hAiseolas a Chur ar Feabhas an tSeirbhís a Fheabhsú má Bhueltar Láimhseáil
Ar mhaith leat riamh d'fhéadfá aiseolas a chur ar fáil do do dhochtúir faoin gcaoi a ndearna tú féin nó a fhoireann cóir leighis ort? Uaireanta tá sé deacair cumarsáid a dhéanamh lenár soláthróirí leighis. Tuairiscíonn othair a bhfuil eagla orthu, eagla a bheith ag labhairt nó a mhíniú cén fáth go bhfuil siad mearbhall nó frustrated sa phróiseas a ndochtúirí agus baill foirne an dochtúir a bheith diagnóisithe agus cóireáilte orthu.
Nuair a fhaigheann tú frustrachas nó má bhraitheann tú amhail is nach bhfuil do dhochtúir ag déileáil leat go cothrom, tá sé in am cinneadh a dhéanamh an gcuirfidh an t-aiseolas sin ar fáil feabhas ar do thaithí, nó an bhfuil sé in am dochtúirí a athrú .
Is Soláthraithe Seirbhíse iad na dochtúirí
Tá dochtúir agus an prótacal ag iompar mórán dúinn mar aon le ceapachán, tástálacha, a dhéantar a diagnóisíodh nó a chóireáil - tá an próiseas iomlán níos faide ná ár leibhéal chompord, agus níl muid cinnte conas sinn féin a dhéanamh.
Déantar an chuid is mó dár gcuairteanna chuig an dochtúir toisc nach mbraitheann muid go maith nó go bhfuil muid gortaithe. Ní féidir linn smaoineamh díreach nó bí linn féin nuair a dhéantar é a phlúchadh go páirteach, i seomra fuar, steiriúil, ag suí ar bhord scrúdaithe, ag caint le duine a úsáideann teanga nach dtuigeann muid agus is cosúil le hurry . Déanann sé rud níos deacra an taithí a láimhseáil ar rud ar bith a dhealraíonn as ár 100% atá i gceannas ar ár bpróisis shíl.
Cuireann a lán othar a gcuid dochtúirí ar chineál éigin de choisithe amhail is dá mbeadh na dochtúirí "níos fearr" ná mar atá siad. Ach níl an chuid is mó de dhochtúirí ag iarraidh a bheith ann, agus níl siad ag iarraidh go gcuirfimid eagla orthu. Is mian leat an chuid is mó go dtuigfí d'eispéireas leo agus a gcuid oifigí dearfach agus rathúil. Tar éis an tsaoil, is é an t-othar atá agat, a gcustaiméir, a gcliant.
Is mian leo é a leigheas nó cabhrú leat níos fearr a fháil, agus ba mhaith leo go mbeadh do thaithí chomh taitneamhach agus is féidir. Nuair a bhíonn an t-eispéireas áthas orm, ansin déanfaidh tú an fhaisnéis sin a roinnt le daoine eile. Cabhraíonn sé le do dhochtúir a choinneáil i mbun gnó.
Smaoinigh ar do dhochtúir mar sholáthraí seirbhíse, ní murab ionann agus do chuid meicnic uathoibríoch, gruagaire nó do ullmhaitheoir tuairisceáin chánach. Deonaithe, tá blianta oideachais an-speisialaithe aige, agus tá sí ag tabhairt aire do chorp, ní do charr, do chuid gruaige ná do chánacha. Fiú go fóill, is é sin an t-aon soláthraí seirbhíse aici - agus ba cheart go mbeifí ag súil go soláthródh sé seirbhís mhaith agus éifeachtach, rud a chuirfeadh bac ar fhadhbanna gan choinne.
Má cheapann tú go raibh fadhb ann leis an obair a rinne do mheicní nó do ullmhaitheoir cánach, deirfí rud éigin, ceart? Is mór duit do sholáthraithe cúram sláinte a bheith agat.
Aiseolas? nó Gearáin?
Ba cheart go mbeadh an pointe chun aiseolas a sholáthar chun an taithí iomlán a fheabhsú do gach rannpháirtí. Ciallaíonn sé sin, nuair a dhéanaimid othar breathnóireachta ar mian linn a roinnt lenár soláthraithe, tá sé chomh tábhachtach a bheith chomh oibiachtúil agus is féidir linn.
Níl sé ach go leor ag gearán, agus ní dócha go n-oibreoidh sé ar aon nós. Ar ndóigh, nuair a bhíonn muid trína chéile nó má mhothaímid amhail is dá mba rud é nach ndearnadh a láimhseáil go maith nó go cothrom, tá sé diana a bheith mar chuspóir maidir leis an taithí.
Tagann gearán go han-éasca.
Dá bhrí sin, tá oibiachtúlacht tábhachtach, ós rud é go gcuirfidh an dá pheirspictíocht agus an drochchló le cur i láthair an duine ceart go mbeidh deis níos fearr agat éisteacht a fháil. Déanfar othar a dhéanann ach gearán a dhéanamh a lipéadú mar ghearánaigh ainsealacha, agus beidh pearsanra oifige ar féidir leo athruithe dearfacha a dhéanamh ag stopadh ag éisteacht. Ach beidh othair a thugann aiseolas ar bhealach níos cuspóir, níos tábhachtaí go dtógfar iad i bhfad níos dáiríre.
Is í an eochair, ansin, ná a chinneadh cad iad na suímh is fiú aiseolas a sholáthar faoi agus ansin é a chur ar fáil don duine ceart ar an mbealach ceart.
Cén Aiseolas atá tábhachtach?
Is é seans gurb é an t-aiseolas a theastaíonn uait a sholáthar ná diúltach. Cuimhnigh, má tá gach rannpháirtí ag dul chun tairbhe, ansin caithfear aiseolas a chothromú. Cabhróidh gearáin agus moltaí le chéile leat do phointe a dhéanamh agus cinnteoidh sé go n-éistfear do phointe. Nuair a thuigtear go fírinneach, tá seans níos fearr ann go ndéanfar rud éigin faoi na fadhbanna freisin.
Déan iarracht smaoineamh a dhéanamh ar na roghanna an oiread agus is dóigh leat faoi na diúltacha. An bhfuil do dhochtúir taitneamhach i gcónaí An mbraitheann tú amhail is dá mbeadh an cóireáil a fhaigheann tú ceart le do fhadhb sláinte? An bhfuil an fhoireann taitneamhach? An gcuireann siad i gcuimhne duit faoi cheapacháin? An bhfuil an billeáil cruinn i gcónaí? Cabhróidh na daoine sin, i dteannta le do chuid gearán, na h-imeall go réidh.
Mura féidir leat teacht ar bheartaithe chun dul in éineacht le do chuid gearáin, is féidir go mbeadh sé in am smaoineamh ar dhochtúirí atá ag athrú seachas aiseolas a sholáthar. Ina theannta sin, má tá na fadhbanna a bhí agat go heisceachtúil deacair, b'fhéidir gur mhaith leat gearán níos foirmiúla a chomhdú i gcoinne an dochtúir.
Ach má tá a fhios agat gur fiú an gaol a choinneáil, ansin beidh tú ag iarraidh dul ar aghaidh ag aiseolas a sholáthar. Chomh luath agus a thug tú do chuid gearán agus do dhearbhú doimhneacht, beidh sé in am an fhaisnéis sin a roinnt le do dhochtúir nó lena fhoireann.