Ag freastal ar 24/7
Má tá tú bodhar nó deacair éisteachta, b'fhéidir go bhfuil a fhios agat nach raibh sé ró-fhada ó shin, agus go raibh glao teileafóin simplí ina dhúshlán mór. Má bhí tú ádh, bhí cónaí ort i gceantar le seirbhísí sealaíochta deonacha. Ach d'fhéadfadh sé uaireanta a ghlacadh glao gutháin a dhéanamh mar gheall ar líne fhada na gcuairteoirí atá romhainn. Nuair nach raibh seirbhís sealaíochta ar fáil do na bodhar ar fáil, ní mór duit brath ar chairdeas cairde nó gaolta éisteachta.
D'athraigh sin nuair a d'ordaigh an tAcht um Meiriceánaigh faoi Mhíchumas (ADA), a rith i 1990, go mbunófaí seirbhís sealaíochta teileachumarsáide na tíre (TRS) do dhaoine le míchumais éisteachta nó cainte. Tá an TRS á rialú ag an gCoimisiún Cumarsáide Feidearálach (FCC).
Inniu, tá an tseirbhís sealaíochta seo ar fáil i ngach ceann de na 50 stáit, i gCeantar Columbia, i Puerto Rico, agus i gcríocha na Stát Aontaithe do ghlaonna áitiúla agus fadtéarmacha araon. Tá an tseirbhís saor in aisce dá húsáideoirí, le costais atá clúdaithe ag stát nó foinse maoinithe cónaidhme.
Cineálacha Seirbhísí Relay
Tá dhá chineál seirbhísí sealaíochta ann: físeán traidisiúnta agus leathanbhanda, ardluais. Tá cumarsáid ar fad ag seirbhísí sealaíochta traidisiúnta i dtéacs amháin, trí TTY nó tríd an idirlíon. Úsáideann seirbhís sealaíochta físeáin físeán nó webcam agus ateangaire teanga chomharthaíochta . I gceist le beagnach gach seirbhís sealaíochta oibreoir, ar a dtugtar cúntóir cumarsáide, a dhéanann an t-ábhar glao ar ais agus amach idir na glaoiteoirí.
Ag teacht ar Sheirbhísí Athsheachadta
Ag baint úsáide as teileafón rialta, is féidir leat rochtain a fháil ar sheirbhís sealaíochta traidisiúnta 24 uair sa lá, 7 lá sa tseachtain, trí 711 nó uimhir saor óla a dhiailiú. (Tá bileog eolais ag FCC maidir le 711 a úsáid chun teagmháil a dhéanamh le seirbhís sealaíochta.) Tá seirbhís sealaíochta féin ag gach stát.
Is féidir teacht ar sheirbhís sealaíochta Idirlín trí láithreán gréasáin sealaíochta nó teachtaireachtaí meandaracha.
Faigheann seoltaí físeáin rochtain trí theagmháil a dhéanamh leis an tseirbhís sealaíochta trí fhíseán mar VP (Sorenson) nó an Ojo (Snap! VRS). D'fhéadfadh roinnt fóin phóca - mar shampla, an Sidekick T-mobile - bogearraí saor in aisce a shuiteáil (mar shampla: i711) chun teagmháil a dhéanamh le seirbhísí sealaíochta gan teachtaireachtaí meandaracha a úsáid.
Ag baint úsáide as Seirbhísí Relay
Tairgeann seirbhísí sealaíochta téacs idirlín cumarsáid slán ar líne. Tá gnéithe den chuid is mó ar nós an cumas comhrá a shábháil mar chomhad HTML agus an cumas chun clómhéid agus cúlra nó dath téacs a choigeartú. Féadfaidh seirbhísí bunaithe ar an ngréasán boscaí comhrá ar leithligh a thairiscint don té atá ag glaoch agus don chúntóir cumarsáide, chomh maith le straoiseoga. Ceadaíonn seirbhísí sealaíochta teachtaireachta meandaracha comhráite teachtaireachta an toirt a shábháil freisin. Tá aistriúchán na Spáinne ar fáil chomh maith.
Deir roinnt daoine bodhar, go háirithe le húsáideoirí oilte Teanga Comhartha Meiriceánach (ASL), go bhfuil glaonna sealaíochta á dhéanamh trí sheirbhísí sealaíochta físe teanga teanga comhartha níos tapúla agus níos éifeachtaí.
Samplaí de Sheirbhísí Athchraolacháin
Cuireann roinnt cuideachtaí seirbhísí sealaíochta ar fáil. Is samplaí iad na cinn atá liostaithe thíos, ní liosta cuimsitheach.
Tairgeann an chuid is mó de sheirbhísí sealaíochta roghanna éagsúla (gréasáin, traidisiúnta agus físeán).
- Teachtaireachtaí Meandaracha (AIM = Teachtaireachtaí Meandaracha AOL)
- sealaíocht i711 - AIDHM: i711relay
- Relay Hamilton -: AIDHM: ThatsHamilton
- Athchraoladh Hawk - AIDHM: HawkRelay
- Lámha Ar - AIDHM: hovrsIM
- IP Relay - AIM: Mo Relay Relay
- Sorenson Relay - AIM: Siprelay
- Sprint Relay: AIM - SprintIP
- Sealaíochta físe
- i711
- AT & T
- Ionad Rochtana Cumarsáide
- Seirbhísí Cumarsáide do na Bodhar
- Seirbhísí Lámha Arís Físeáin
- Léim! VRS
- Seirbhísí Relay Video Sorenson
- Sprint
- Gréasáin bunaithe
- AT & T
- Relay Hamilton
- IP-Relay
- Sprint IP Relay
Tá Seirbhís Relay Video Chónaidhme ann freisin d'fhostaithe cónaidhme (FedVRS.US/).
Ní úsáideann roinnt seirbhísí sealaíochta gan sreang (ó Sprint Relay, IP Relay, agus Hamilton Relay) teachtaireachtaí meandaracha. Ina áit sin, déantar iarratas a íoslódáil nó a shuiteáil ar fhón póca .
Uimhreacha Teileafóin d'Úsáideoirí
Éilíonn an FCC go soláthródh soláthraithe seirbhíse sealaíochta uimhir ghutháin aon-uilíoch 10-dhigit uilíoch d'úsáideoirí bodhar agus éisteacht éisteachta.
Tá na gnáth-uimhreacha teileafóin cruthaithe go han-úsáideach do dhaoine bodhar, toisc go gceadaíonn sé do dhaoine éisteacht daoine bodhar a ghlaoch go díreach. Tá iarrthóirí poist bodhar cabhrach aige trína bhféadfaidh siad uimhir theileafóin iarbhír a liostáil ar a n-atosú. (Roimh eisíodh ceanglas FCC, bhí roinnt soláthróirí seirbhíse sealaíochta ag soláthar uimhreacha teileafóin pearsanta nó 800 uimhreacha d'úsáideoirí).
Rannóg na Comhdhála Relay
Is seirbhís atá i gceannteideal na comhdhála sealaíochta a ligeann do dhaoine bodhar páirt a ghlacadh i nglaonna comhdhála, ag laghdú an ghá atá le ateangairí i gcruinnithe. Tá Seirbhís Eitlíochta Comhdhála Relay Chónaidhme agus tráchtála amháin, ar fáil trí Sprint Relay.
Seirbhís Teileafóin Ceaptha (CapTel)
Is féidir le daoine a bhfuil roinnt éisteachta iarmharacha acu agus go bhfuil siad in ann labhairt go soiléir teileafón fotheidil a úsáid. Níl sé oiriúnach do dhaoine atá bodhar.
Tá an tseirbhís Teileafóin Ceaptha (CapTel) cosúil le seirbhís sealaíochta gutha-iompú (cineál sealaíochta a ligeann duit do ghuth a úsáid chun an sealaíocht a labhairt agus ní féidir leat é a chloisteáil). Úsáideann CapTel guthán speisialta le scáileán téacs chun foinsí priontála in aice láimhe a thaispeáint ar a bhfuil an té atá ag glaoch ag rá. Is féidir le húsáideoir CapTel na focail a chloisteáil agus a léamh ag an am céanna.
Saincheisteanna a bhaineann le Seirbhísí Relay
Easpa Feasachta Poiblí. Is fadhb amháin atá os comhair úsáideoirí seirbhísí sealaíochta do dhaoine bodhar ná go bhfuil an pobal éisteachta an-mhór faoi sheirbhísí sealaíochta. Tá iarracht déanta ag na seirbhísí feasacht a mhéadú trí fhógraí seirbhíse poiblí agus tráchtála. Mar sin féin, tá sé fós coitianta do dhuine éisteachta crochadh ar úsáideoir sealaíochta bodhar tar éis cúpla focal a éisteacht. Cén fáth? Toisc go gceapann siad go bhfuil an té atá ag glaoch ag iarraidh rud éigin a dhíol.
Tarlaíonn sé seo go minic nuair a dhéanaim glao ar sheirbhís sealaíochta. Bhí mé ag crochadh go tobann, ar chúisí a bhí orm iarracht rudaí a dhíol, agus níos mó. Ní thuigeann fiú gaolta scothaosta a bhfuil a fhios agam go bhfuil mé bodhar nuair a bhí mé ag glaoch ag sealaíocht agus go raibh siad ag crochadh ormsa.
Íocann an pobal bodhar praghas nuair a tharlaíonn sé seo. Tuigim go pearsanta le daoine bodhar a chaill siad ar dheiseanna fostaíochta mar gheall ar míchompord na ndaoine nó gan aithne ar sheirbhísí sealaíochta a éisteacht.
De ghnáth, cuireann cúntóirí teilifíse sealaíochta gairid "mínigh an sealaíochta" le daoine éisteachta ag tús an ghlao, agus is é seo a d'fhéadfadh a bheith cosúil le páirc díolacháin. Is é an réiteach amháin ná an teagascóir cumarsáide a threorú, roimh glao a dhéanamh, gan é a fhógairt mar ghlao seirbhís sealaíochta.
Mar gheall ar nádúr níos dírí glao sealaíochta teanga chomharthaíochta, déantar na seirbhísí sealaíochta físe teanga teanga comharthaí a rá go n-íoslaghdaítear an fhadhb "crochta".
Seirbhísí Mí-úsáid Choiriúil ar Sheirbhísí Athsheacha. Chomh maith leis sin, rinne coirpigh mí-úsáid ar sheirbhísí sealaíochta, a d'úsáid seirbhísí sealaíochta chun earraí a sheachadadh gan íoc iarbhír dóibh. Rinne sé seo roinnt ceannaithe gan amhras glacadh le horduithe cárta creidmheasa sealadach.
Foinse:
"Treoir do Thomhaltóirí: Seirbhís Athsheoltáin Teileachumarsáide" Coimisiún Cumarsáide Feidearálach (2015).